Ինչ անել, եթե կորցրել եք ձեր Belinvestbank քարտը: Ինչպե՞ս ապաարգելափակել կամ արգելափակել Belarusbank քարտը: Մեթոդներ մանրամասն հրահանգներով: Ինչ անել, եթե ձեր քարտից գումար չկա

Նախ, ոչ մի դեպքում չպետք է կորցնեք վստահությունը, որ քարտը դեռ տանը է, պարզապես պառկած եք այնտեղ և ծիծաղում, սպասելով, որ այն գտնվի:

Այնուամենայնիվ, դա անմիջապես արժե արգելափակել 299-25-26

բացել 299-25-25 ).

Այնուամենայնիվ, դա անմիջապես արժե արգելափակելՁեր քարտը՝ զանգահարելով պրոցեսինգային կենտրոն ( Belarusbank քարտերի համար սա հեռախոսազանգ է 299-25-26 ), որտեղ ձեր քարտը կարգելափակվի՝ օգտագործելով հաճախորդի ազգանունը և գաղտնաբառը:

Եթե ​​քարտ եք գտնում զանգից հետո այն արգելափակվելուց հետո, ապա նախքան այն օգտագործելը ձեզ հարկավոր է բացելզանգահարելով նույն պրոցեսինգային կենտրոն ( Belarusbank քարտերի համար զանգահարեք քարտի վրա նշված հեռախոսահամարով. 299-25-25 ).

Եթե ​​վստահ եք, որ քարտը գտնվում է բանկոմատում կամ տեղեկատվական կրպակում, և դա իսկապես շտապում չէ ձեզ համար (այսինքն կարող եք սպասել մեկ ամիս), ապա կարող եք պարզապես զանգահարել մասնաճյուղ, որտեղ քարտը տրվել է մեկ ամսում, կամ գուցե մի քանի շաբաթվա ընթացքում, և զրուցել բաժնի աշխատակցի հետ։ պլաստիկ քարտերմատնանշում է, որ քարտը վերցրել է բանկոմատը/ինֆո կրպակը, և որ դուք սպասում եք դրան: Հենց որ քարտը հայտնվի մասնաճյուղում, կարող եք վերցնել այն:

Եթե Դուք կորցրել եք ձեր քարտըև a-a-բացարձակապես չգիտեմ, թե որտեղ է այն, այնուհետև քարտը արգելափակելուց հետո դուք պետք է կապվեք այն մասնաճյուղի հետ, որտեղ ստացել եք պլաստիկ քարտև գրեք հայտարարություն քարտի կորստի, ինչպես նաև դրա վերաթողարկման մասին ( եթե դուք մտադիր եք օգտագործել այն ապագայում) Այնուհետև դուք պարզապես սպասում եք տեսնելու, թե ինչպես է աշխատում մասնաճյուղը, քանի որ հենց նա է ձեր կորցրած քարտը դնելու կոշտ կանգառի ցուցակում ( դրանք. արգելափակելու է այն, որպեսզի ոչ ոք այլևս չօգտագործի այն) և նորից կթողարկի այն: Նորմալ ռեժիմում այս բոլոր ընթացակարգերը՝ դիմում գրելուց մինչև նոր քարտ ստանալը, կարող են տևել մեկ շաբաթից մինչև... ( ինչպես է աշխատելու մասնաճյուղը) Այս դեպքում դուք բանկին կվճարեք գումար՝ քարտը hard stop ցուցակում գտնելու և նորը վերաթողարկելու համար ( Հիմա ընդհանուր գումարը 17000-ից պակաս վճարումներ).

Դեպքում ձեր քարտը գողացել են (դու չէիր, որ կորցրեցիր նրան)! Երբ գնում եք մասնաճյուղ՝ քաղվածք գրելու, ձեզ հետ բերեք գողության մասին տեղեկանք ոստիկանությունից, և այս դեպքում վերը նկարագրված ընթացակարգը կրկնվում է, միայն թե ոչինչ չեք վճարում։

Այս ամենի հետ մեկտեղ արժե հաշվի առնել, որ ձեր հաշվից գումարը ոչ մի տեղ չի գնա, եթե ժամանակին արգելափակել եք քարտը։

Այնուամենայնիվ, լինում են դեպքեր, երբ հենց ձեզ են պետք այդ շատ դժվարությամբ վաստակած գումարները՝ տասը հազար ռուբլի, որոնք այժմ գտնվում են ձեր քարտային հաշվի վրա: Այս դեպքում մասնաճյուղը ( որում բացել եք հաշիվ) ձեր դիմումի դեպքում ձեզ գումար կտրամադրի ձեր հաշվից, պայմանով, որ հաշվին ակտիվ քարտեր չկան ( դրանք. նրանք բոլորն էլ ծանր կանգառի ցուցակում են).

Դե, թվում է, թե ամեն ինչ կորել է ու նորից ազատ արձակվել։ Հարցերի դեպքում դիմեք ինձ :)

P.S.Եվ այնուամենայնիվ, գաղտնաբառը ոչ մի կերպ փին կոդ չէ!!! PIN կոդը հաստատում է, որ քարտը ձերն է, և միայն դուք և ոչ ոք չպետք է իմանա այն:

Բանկային քարտերը դարձել են գրեթե յուրաքանչյուր բելառուսի կյանքի մի մասը։ Պետությունը խթանում է աստիճանական անցումը բացառապես անկանխիկ վճարումների։ Հետեւաբար, բոլորը, այսպես թե այնպես, բախվում են քարտերի օգտագործման տարբեր նրբություններին: Կայքը ձեզ համար մանրամասն հրահանգներ է հավաքել բոլոր առիթների համար:

Ի՞նչ անել, եթե կորցրել եք ձեր քարտը/քարտը գողացվել է:

Եթե ​​չեք կարողանում գտնել ձեր քարտը և կարծում եք, որ այն կորցրել եք, ապա առաջին քայլն այն արգելափակելն է: Եթե ​​հիշում եք արտակարգ իրավիճակների արգելափակման համարը, որը նշված է հետևի կողմըքարտեր - մուտքագրեք այն: Եթե ​​ոչ, դիմեք թեժ գիծբանկ, որը սպասարկում է քարտը: Հաճախորդների աջակցությունը հասանելի է 24 ժամ, այնպես որ զանգահարեք հենց որ կորուստ նկատեք:

Քարտը արգելափակելուց հետո ձեր գումարը ապահով է: Դուք պետք է այցելեք ձեր բանկի գրասենյակ և դիմում ներկայացնեք քարտը «stop list»-ին ավելացնելու համար:

Կարևոր է.Հաշվում առկա միջոցների համար բանկը պատասխանատվություն է կրում միայն «stop list»-ում ընդգրկվելու համար գրավոր դիմում ներկայացնելու պահից:

Ի՞նչ անել, եթե քարտը գտնվի, և դուք արդեն արգելափակել եք այն:

Եթե ​​քարտն արդեն գտնվել է, և ձեզ հաջողվել է կապվել բանկի հետ և արգելափակել ձեր հաշիվը, ապա պետք է հավաքեք քարտի հետևի շտապ օգնության համարը և տեղեկացնեք հայտնաբերման մասին: Այնուհետև դուք պետք է կապվեք ձեր բանկի հետ՝ քարտն ապաշրջափակելու խնդրանքով:

Կարևոր է.Պատրաստ եղեք նրան, որ ստիպված կլինեք տրամադրել անձնական տվյալներ՝ ազգանուն, անուն, հայրանուն և կոդը, որը նշել եք քարտը բանկից ստանալիս:

Ի՞նչ անել, եթե բանկոմատը կամ այլ սարքը խցանում է ձեր քարտը:

Եթե ​​բանկոմատ կամ վճարման տերմինալ«ծամել» է ձեր քարտը, ձեզ հարկավոր է.

Կրկնակի ստուգեք, թե արդյոք սարքն իսկապես չի կարող վերադարձնել քարտը (երբեմն սարքերը որոշակի ժամանակ են պահանջում գործողությունն ավարտելու համար): Կտտացրեք «Չեղարկել» կոճակը վահանակի վրա և մի քիչ սպասեք;

Հավաքեք բանկոմատի կամ տերմինալի վրա նշված համարը: Զեկուցեք, որ մեքենան ձեր քարտը հետ չի տալիս.

Զանգահարեք ձեր բանկի թեժ գիծ և արգելափակեք քարտը;

Կապվեք բանկի հետ՝ քարտը վերաթողարկելու հայտով.

Քարտից կանխիկ գումար ստանալու համար անհրաժեշտ է դիմում գրել բանկ, այնուհետև դրամական միջոցները կտրամադրվեն կանխիկ:

Ի՞նչ անել, եթե գտնեք ուրիշի քարտը:

Եթե ​​գտնում եք ուրիշի բանկային քարտը, ուշադրություն դարձրեք, թե որ բանկի կողմից է այն սպասարկվում։ Եվ տարեք այն այս բանկի մոտակա մասնաճյուղ: Քարտի հետևի մասում կարող եք գտնել բանկի մասնաճյուղի հասցեն, որտեղ պետք է վերադարձնել քարտը. եթե ունեք ժամանակ և ցանկություն, ապա առաքեք քարտը այնտեղ:

ԿարևորՈչ մի դեպքում մի հրապարակեք ինտերնետում կամ այլ կերպ մի փոխանցեք քարտի վրա նշված սեփականատիրոջ տվյալները (դա վերաբերում է նաև քարտի լուսանկարին): Մի փորձեք գումար հանել քարտից կամ վճարել դրանով խանութում. իրավապահ մարմինների համար համեմատաբար հեշտ է բացահայտել այն վայրը և անձին, ով վերջին անգամ օգտագործել է քարտը:

Պետք է փոխե՞մ քարտը, եթե իմ ազգանունը կամ անունը փոխվել է:

Եթե ​​ձեր անձնագրում ձեր ազգանունը կամ անունը փոխվել է, դուք պետք է կապվեք բանկի հետ և պատվիրեք կրկնօրինակ քարտի արտադրություն՝ թարմացված տվյալներով։ Հավելվածում անհրաժեշտ կլինի նշել արդեն թարմացված (փոփոխված) տեղեկատվությունը:

Արդյո՞ք ես պետք է քարտը տամ գանձապահներին, վաճառողներին և այլն:

Վաճառողին, մատուցողին և այլն՝ միայն ձեր որոշումը: Սովորաբար, ըստ հրահանգների, գանձապահներն ու վաճառողները վերապատրաստվում են հաճախորդների քարտերով ինքնուրույն գործարքներ կատարելու համար: Այնուամենայնիվ, ավելի ու ավելի շատ են շրջանառության մեջ մտնում անհպում քարտեր, որով դուք կարող եք վճարել ինքներդ ձեզ՝ առանց նույնիսկ քարտը տերմինալով սահեցնելու:

Գործարքների համար ձեր քարտը երրորդ անձանց տալու հստակ պարտավորություն չկա, ուստի խանութում դուք իրավունք ունեք հրաժարվել ձեր քարտը տրամադրելուց: Եթե ​​անձնակազմի հետ կապված որևէ խնդիր առաջանա, դուք պետք է դիմեք վաճառքի բաժնի ադմինիստրատորին:

Ի՞նչ անել, եթե քարտից գումար չկա:

Եթե ​​նկատում եք, որ հետ բանկային քարտԵթե ​​ձեր չհանած կամ ծախսած գումարը բացակայում է, դուք պետք է կապվեք ձեր բանկի թեժ գծի հետ և արգելափակեք քարտը: Այնուհետև դուք պետք է բողոք ներկայացնեք ձեր բնակության վայրի իրավապահ մարմիններին, քանի որ բանկը նման հետաքննություն չի իրականացնում:

Ոստիկանության դիմումին պետք է կցեք այն վայրերի ցանկը, որտեղ վճարել եք ձեր քարտով: Վերջերս– Դուք կարող եք բանկից պահանջել ամբողջական ցուցակ: Հարձակվողին հայտնաբերելու դեպքում հնարավոր կլինի գումարը վերադարձնել քարտին։ Բայց պատրաստ եղեք այն փաստին, որ սա արագ ընթացակարգ չի լինի, դուք պետք է սպասեք դատարանի արդյունքներին:

Ի՞նչ պետք է անեք, եթե բանկոմատը չի տվել ձեր պահանջած գումարը:

Եթե ​​կանխիկ գումար հանելիս չեք ստացել Ձեր պահանջած գումարը, ապա անպայման սարքից պահանջեք անդորրագիր գործարքի համար և ստուգեք դրա մեջ առկա տվյալները։ Պահպանեք անդորրագիրը և կապվեք ձեր բանկի հետ՝ տեղեկացնելով միջադեպի մասին և ստանալով անհրաժեշտ հրահանգները:

Ինչ անել, եթե ձեզ հարցնեն առցանց գնումներ կատարելիսՓին կոդը?

Առցանց գնումներ կատարելիս երբեք մի մուտքագրեք ձեր PIN կոդը: Խանութներն ու վճարային համակարգերն իրավունք չունեն պահանջել նման տվյալներ։ Ընտրեք մեկ այլ առեւտրային հարթակկամ հրաժարվել գնումից: Ձեր PIN-ը որևէ մեկի հետ մի՛ տարածեք:

Ինչ անել, եթե մոռացել եքՔարտի PIN?

Եթե ​​մոռացել եք ձեր քարտի PIN-ը և այն ոչ մի տեղ չեք պահել, ապա պետք է կապվեք այն բանկի հետ, որտեղ բացել եք հաշիվը: Կորցրած PIN կոդերը հնարավոր չէ վերականգնել, ուստի ձեզանից կպահանջվի կրկնօրինակ քարտ պատրաստել:

Կարևորարտադրության համար նոր քարտՆոր PIN-ը որոշ ժամանակ կպահանջի: Արժե հաշվի առնել, որ սա հաճախ վճարովի ծառայություն է:

Ինչ անել, եթե երեք անգամ սխալ եք մուտքագրելPIN?

Եթե ​​երեք անգամ սխալ PIN մուտքագրեք, քարտն ավտոմատ կարգելափակվի: Ապակողպելու համար դուք պետք է զանգահարեք քարտի հետևի մասում նշված հեռախոսահամարով հաճախորդների 24-ժամյա սպասարկման ծառայություն:

Ապակողպելու համար օպերատորը կարող է ստուգել ձեր անձնական տվյալները՝ ազգանունը, անունը, հայրանունը, տան հասցեն, բջջային հեռախոսը, անձնագրի տվյալները և այն վայրը, որտեղ վերջին անգամ օգտագործվել է քարտը:

ԿարևորՈրոշ բանկեր վճարում են քարտը ապակողպելու համար՝ երեք անգամ սխալ PIN մուտքագրելուց հետո:

Ի՞նչ անել, եթե տերմինալը չի ​​կարդում տվյալները քարտից:

Կարող են լինել բազմաթիվ պատճառներ, թե ինչու բանկոմատը չի կարող գործարք կատարել քարտով. սկսած սարքի շահագործման տեխնիկական խափանումներից մինչև բուն քարտի թերությունները (մագնիսական շերտ, չիպ): Եթե ​​գործողությունը ձախողվի, դուք պետք է փորձեք կրկնել քայլերը մեկ այլ սարքում: Եթե ​​այս դեպքում ոչինչ չստացվեց, դուք պետք է զանգահարեք ձեր բանկի թեժ գծին և տեղեկացնեք խնդրի մասին: Եվ ապա դուք պետք է գրեք դիմում կրկնօրինակ քարտի արտադրության համար:

Ի՞նչ անել, եթե վնասեք/կոտրեք ձեր քարտը:

Եթե ​​վնասում եք կամ կոտրում եք ձեր քարտը, դուք պետք է դիմեք բանկին՝ քարտը վերաթողարկելու դիմումով. դա կտևի մի քանի օր: Հաշվից կանխիկ գումար կարելի է ստանալ բանկից գրավոր դիմումի հիման վրա:

Ի՞նչ անել, եթե քարտի ժամկետը լրացել է:

Եթե ​​քարտի ժամկետը սպառվում է կամ արդեն սպառվել է, ապա անհրաժեշտ է կապվել բանկի հետ, որտեղ բացվել է հաշիվը և երկարաձգված վավերականության ժամկետով քարտը վերաթողարկելու դիմում ներկայացնել:

ԿարևորԲանկերը վճարում են քարտերը թարմացնելու համար:

Ի՞նչ անել քարտերի հետ, որոնք այլևս չեք օգտագործում:

Եթե ​​դուք այլևս չեք օգտագործում քարտը և ցանկանում եք փակել հաշիվը, ապա պետք է դիմեք այն բանկին, որտեղ բացվել է հաշիվը՝ քարտը վերադարձնելու և մնացորդը հաշվից հանելու խնդրանքով: Պլաստիկ քարտն ինքնին պետք է վերադարձվի բանկի մասնաճյուղ: