Дата: 15.09.11 19:05

я являюсь мамой одиночкой, на меня обманным путем (злоупотребление доверием) был взят кредит лицом находящимся со мной в отношениях, после получения которого данное лицо скрылось в неизвестном направлении, задолженность растет с каждым днем, у меня маленький ребенок я временно не работаю, могу ли я обратиться с заявлением в прокуратуру или милицию о мошенничестве, ? и какова вероятность исхода вопроса в мою пользу?

Да, вы можете обратиться в милицию или прокуратуру. Ведь деньги, по сути принадлежат вам, а данное лицо их похитило.

Дата: 15.09.11 17:13

Добрый день!
В 2008 году моя мать брала кредит на 100 тыс. (кредитня карта с лимитом в 100 тыс) в банке Ренесанс
После чего она переехала жить к мужу.
Живем мы раздельно, она прописана в квартире у моей бабушки, где живу я, брат и бабушка.
Пару дней назад начали звонить судебные приставы. Сказали что 21 числа придут описывать имущество, на заявление о том что она здесь не проживает и её имущества здесь нет, ответили что раз прописана- значит опишем все что есть.

Как быть в такой ситуации, осталось всего 6 дней, до прихода приставов. Ни повесток в суд ни писем не приходило?

Добрый день! Судебные приставы имеют право действовать по решению суда, причем вы вправе обжаловать решение до момента его вступления в законную силу.
Вашей матери нужно обратиться к приставам, взять там под роспись (это важно!) копию решения суда, причем необходимо зафиксировать дату получения судебного решения на руки. В случае, если вы не согласны с решением, вам нужно его обжаловать.
Вам следует учесть, что приставы имеют право описывать имущество по месту прописки, поэтому вам нужно подготовиться. Собрать документы на технику и ценные вещи. Кроме того те вещи, которые будут описаны ошибочно вы вправе вывести из под описи в судебном порядке.

Дата: 06.09.11 21:30

здравствуйте.меня зовут стас.вопрос такой.банк хоум кредит прислал мне карту буду ли я плотить за карту если я только её активирую но деньги снимать не буду

Здравствуйте, Стас. Это зависит от тарифов банка, в некоторых банках, активировав карту вы начинаете платить ежемесячные комиссии, либо с вашего счета списывается некая сумма за открытие счета и ее нужно погашать, как кредит. Может быть в вашем случае ничего подобного не будет, но лучше перестраховаться.

Дата: 05.09.11 19:29

Добрый день! Я в ноябре 2010 г. написала заявление на кредитную карту на сумму 100000 рублей, т.к. мой супруг хотел купить машину для работы-он в то время не работал и в кредите ему отказали! После подачи заявления мы поругались, а через 3 месяца развелись. За картой я в банк не пришла! Сейчас оказалось, что карту забрал супруг, как-то уговорив сотрудника... На данный момент проплачено всего 300 рублей! Я написала заявление в банк, что кредитную карту не получала, они подняли документы и сейчас хотят обвенить меня в мошейничестве! Как правильно поступить, чтобы не платить чужой кредит?

Добрый день, если ваш бывший муж воспользовался деньгами, которые ему не принадлежат, то по сути он совершил противоправные мошеннические действия. Для того, чтобы обезопасить себя вам нужно написать заявление в милицию, описать ситуацию. Если вы этого не сделаете, то есть вероятность, что вам придется оплачивать кредит за бывшего мужа.

Дата: 04.09.11 17:04

Проконсультируйте пожалуйста по следующему вопросу.
В 2007 году брал два кредита в банке Русский Стандарт.
Потерял работу и никакие суммы не выплачивал. Банк подал наменя в суд. Приходил судебный пристав с представителем банка. Имущества никакого у меня нет. Пристав сказал, что решайте вопросс банком по выплатам. Я на тот момент не работал и дальше опять не выплачивал. Год назад выяснилось, что банк после суда продал мои кредиты коллекторским агенствам в Москве. Сейчас они звонят и требуют выплат. Банк письменно подтвердил, что долги он действительно продал.
Как мне быть в этой ситуации?
Заранее спасибо

Дата: 14.08.11 17:16

здраствуйте мдня зовут александр может ли банк передать дело судебным пристовам? И могут ли приставы звонить или требовать оплату? И могут ли они беспокоить человека без решения суда а по прозьбе банка.Потому,что уже пол года не беспокоили а щас опять звонки от них начались может это уже действительно судебные приставы

Судебные приставы исполнители действуют только по решению суда, вступившего в законную силу. Если вы не согласны с решением суда, то вы вправе его обжаловать. Если же решения суда не было, то, скорее всего, это не приставы, а коллекторы.

Дата: 05.08.11 12:01

Евгений, Добрый день!
Ситуация следующая: в 2004 году был товарный кредит в банке Русский Стандарт, в 2005 - прислали карту. Затем (как и у большинства заемщиков) были проплаты года 3, но долг только рос. В 2008 году позвонил Департамент взыскания БРС долгов и обозначил что нужно выплатить полную задолженность в сумме 54 000. Долг был мною полностью выплачен в указанные сроки. Банк устно сказал, что притензий не имеет. В 2011 году начали звонить из коллект. агенства (при чем по ночам) и требовать оплатить еще 10 000 руб. К тому же, после того как я погасила полную задолженность в БРС, в 2008 году, получила повестку от судебных приставов на сумму долга 28 000. В связи с чем, прошу помогите разобраться: мог ли БРС одновременно отправить мою задолженность в 3 организации: в суд, в департамент БРС по взысканию долга и в колл. агенство? Почему в данных организациях числятся абсолютно разные суммы долга, и какая из этих сумм действительно правильная и законная? Если по решению суда у меня был долг в сумме 28000 руб., а меня обязали выплатить 54000? Могу ли сейчас вернуть судом разницу? Обязан ли БРС по моему заявлению выдать мне копии всех документов (кредитный договор, счет-выписки, договор на пользование картой, договор переуступки прав требования и т.д.)? В суд с заявлением я могу обратиться только г. Москва (по юрид. адресу банка) или по своему месту проживания (Н.Тагил)? Могу ли я отсудить выплоченные суммы комиссии, если точно знаю, что ни каких договоров с банком не подписывала, кроме товарного кредита? Стои ли обращаться за помощью в Роспотребнадзор или прокуратуру? Существует ли коллективное заявление или жалоба против БРС?
Заранее, большое спасибо!!!

Здравствуйте, Светлана. Вы задали массу вопросов, я отвечу на некоторые из них, а остальные вы можете задать устно в приемной нашего регионального отделения. Итак, приставам нужно было показать квитанцию об оплате долга через департамент взыскания. Скорей всего, банк подал на вас в суд еще до того, как вы заплатили. Однако гадать, не видя выписки по счету, какая из сумм правильная я не буду. Для этого нужно изучить документы или сделать расчет задолженности на момент подачи заявления в суд и на момент требования об оплате из департамента взыскания. Расчет должен делать бухгалтер, специалист по кредитным вопросам.
БРС обязан по вашему заявлению предоставить всю информацию по кредиту, информацию о переуступке права вы можете получить от нового кредитора (коллекторской организации), хотя вряд ли они вам такую информацию предоставят. С коллекторами разговор простой – если они считают, что у вас есть задолженность, то пусть подают в суд. Без решения суда платить деньги непонятно какой организации непонятно за что я не рекомендую.
Иск о защите прав потребителей можно подать по месту вашего проживания, т.е. в Тагиле. Однако по нашей практике иски по подсудности передаются по месту нахождения филиала банка в г. Екатеринбург.
Ваш договор на товарный кредит содержал оферту-заявление о карте банка Русский Стандарт. Активировав карту и сняв наличные вы подтвердили заключение кредитного договора.
По всем остальным вопросам прошу обращаться в наше Нижнетагильское отделение, записавшись на консультацию по тел. 922-401.

Дата: 12.05.11 16:07

Я не плачу кредит 4 месяца. Временные трудности с деньгами. Может ли банк подать на меня в суд и орестовать имущество?

В случае нарушения договорных обязательств банк имеет право передать дело в суд. А вот решение об аресте или описи имущества принимают приставы-исполнители только после решения суда.

Дата: 04.05.11 18:28

Добрый день,очень хочется задать вопрос,у меня получилась нелепая ситуация,ко мне на телефон пришла смс от коллекторского агенства Пристав,два года назад на работе нам выдали кредитные карты втб24(овердрафт)несколько раз я пользовалась этой услугой,как я понимаю сумма долга снимается автоматически при начислении денежных средств на карту,в 2009 меня уволили по сокращению я получила расчет и забыла про эту карту,Меня никто ни разу не потревожил по поводу (как оказалось задолженности на карте),ни звонков ни писем ни намеков,(контакты естественно есть в организации которой я работала,а вчера сказали что у меня сумма долга 13700 с процентами за 2 года,что я должна была закрыть карту,(первый раз слышу (не одной картой пользовалась,куда смотрел бухгалтер при расчете,и как я могла знать сняли деньги Банк или нет тот момент,(обычно при малейшей задолженности весь мозг вынесут)а тут 2 года прошло ТИШИНА и на тебе....Подскажите пожалуйста мои действия Спасибо огромное Ирина

Добрый день. Это обычная ситуация для банков, банки «вспоминают» о должниках в тот момент, когда сумма долга увеличивается в несколько раз. Вам нужно обратиться в этот банк с паспортом, выяснить, существует ли долг на самом деле. Если задолженность имеется, то я бы порекомендовал погасить ее.

Дата: 01.05.11 13:14

Здравствуйте! У меня вот такой вопрос. С карты "Русского Стандарта" снимала деньги и платила вовремя долгое время затем я перестала выплачивать, т.к. долг только увеличивался. Затем было вынесено суд.решение. которое я оспорила. На данный момент, мне звонит колл.агество "ЭОС",и сообщает, что долг продан им, и если я не буду им платить, то сумма вырастит вдвое. Скажите, это законно и на каких основаниях/

Здравствуйте, Мира. Ст. 384 ГК РФ гласит, что право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права. Таким образом угроза увеличения суммы долга – это всего лишь один из методов запугивания коллекторами заемщиков. Требуйте передачи дела в суд.

Дата: 14.04.11 12:35

Здравствуйте, в 2008 году в банке ВТБ -24 предприятием бала оформлена зарплатная карта, было написано заявление-оферта о выпуске указанной карты, однако второго экземпляра на руки не выдавалось. Я обратилась в бухгалтерию предприятия с просьбой выдать экземпляр договора, однако его там не оказалось, поскольку мне было пояснено, что все договора были отправлены в Москву в банк. Я обратилась в банк в письменном виде о предоставлении мне договора, однако мне отказано. Данный вопрос возник, поскольку, как и в русском стандарте, мной оплачивался только минимальный платеж, а долг растет с геометрической прогрессией, подскажите что мне можно предпринять и возможно ли обратиться в суд о расторжении кредитного договора, что бы приостановить рост процентов. Банк находится в г. Москве.

Обратиться в суд можно, при условии, что банк каким-либо образом нарушает ваши права, как потребителя. Однако для того, чтобы сослаться на нарушения необходим кредитный договор. В случае, если вам не предоставляют экземпляр договора обратитесь в банк с требованием о предоставлении выписки по счету. По выписке можно проследить ваши платежи и что именно они погашают.

Дата: 07.03.11 13:38

Подскажите пожалуйста,я активировала карту РС,на сумму 50000 р.Выплатила 72000,сейчас возможности выплачивать нет,т.к.не работаю,стою на учете в службе занятости.Сегодня мне позвонили из департамента взыскания и сказали,что было вынесено судебное решение на сумму 78000 рублей,вынесено оно было 3 сентября.Я попросила копию судебного решения,на что мне ответили,что ее нет,она в Екатеринбурге и будет только в конце месяца.Как мне сейчас обжаловать вынесенное судебное решение в таком случае?

Волноваться нет причин (кроме той, что вы, взяв в «Русском Стандарте» 50 тысяч, оказались должны 150!). Есть два законных способа получения копии судебного решения:
1 – по почте, заказным письмом с уведомлением.
2 – в службе судебных приставов, где вам на копии приказа поставят печать и дату его получения на руки.
Срок обжалования решения десять дней, отсчет обжалования – с момента получения. Получив приказ указанными выше способами, вы тем самым удостоверите момент получения. С этого момента и пойдут сроки обжалования.
Банк не уполномочен удостоверять дату получения судебного приказа заемщиком, поэтому я крайне не рекомендую получать приказ у сотрудников банка. Дождитесь, когда к вам придет письмо (по почте, а не подброшенное в почтовый ящик) или когда вас вызовут в ССП. После этого обжалуйте.

Дата: 07.03.11 13:36

Здравствуйте,Евгений!В 2006г активировала карту "Русский Стандарт" на 50000руб..Исправно платила опережающими платежами по 5-10тыс в мес.В итоге,когда по моим подсчетам все было выплачено,обнаружилось,что я погасила только 30тыс.Потом еще примерно год платила по 2000р,а выяснилось это только %.Платить перестала.В 2009г приходит письмо,что без меня меня судили и я должна 68тыс.Год назад вызвали суд.приставы,я написала заявление,что сижу с мал.ребенком в декрете и выплатить не могу.Сейчас опять приходит повестка явиться.Как мне быть?В принципе,я с этим долгом не согласна и почему судили без меня?Каковы мои действия должны быть сейчас?В данное время меня еще и сократили,т.к.ребенку исполнилось 3года.

Здравствуйте, Елена.
Скорей всего был вынесен судебный приказ, который вы не стали обжаловать. Если вы не согласны с решением суда, то вы должны были обжаловать приказ в десятидневный срок с момента получения его на руки. В противном случае вы обязаны его исполнять, именно поэтому вас и вызывают к приставам.
Кстати, если вам его принесли из департамента взыскания банка, то у вас есть шанс восстановить сроки и обжаловать. Позвоните в наше региональное отделение, проконсультируйтесь.

Дата: 07.03.11 13:33

В 2004 г я активировала карту банка "Русский Стандарт" на сумму 50000р. Минимальный платёж в размере 2000р. я выплачивала в теч. 4 лет.По карте кредит за 4 года уменьшился на 12000р.Мне оставалось выплатить 38000р.Я перестала платить. Мне позвонили из банка и предложили сделать реструктуризацию. Я подписала договор по реструктуризации, а когда приехала домой и прочитала хорошенько договор, то оказалось,что я должна выплатить ещё 66000.,хотя по чекам выплаты платежей у меня уже получилось, что я им выплатила 69.500р.Я не стала платить по реструктуризации.Банк подал в суд.Я тоже отправила письмо в суд и дело остановили,т.к.суд прошёл без меня и без представителей банка.И пока тишина. Имею ли я право больше не выплачивать банку ничего, т.к. я считаю, что я и так уже слишком им выплатила.

Здравствуйте, Надежда.
Конечно же, не выплачивать банку только потому, что вы считаете ваш кредит полностью оплаченным, вы не имеете права. Вам нужно доказать свою правоту в суде. Ситуация, когда должник платит банку на протяжении четырех лет и все еще должен больше, чем брал, кажется невероятной. Но не в случае с Русским Стандартом - я знаю ситуации, когда платят с 2003 года (семь лет) и все еще должны.
Вы абсолютно напрасно подписали договор реструктуризации, это еще большая кабала. У нас был ряд сюжетов по телевидению и в прессе, предостерегающих граждан от заключения договоров реструктуризации с рядом банков.
По сути вопроса – необходимо понять, как прошел суд, в исковом или приказном порядке. От этого будет зависеть, какие щаги предпринять, чтобы минимизировать уровень вашей задолженности, необходимо хорошо подготовиться к судебному заседанию, определить и собрать необходимый пакет документов и т.д.

Дата: 07.03.11 13:23

Добрый день! Я оформила кредитную карту в Альфа-банке, которая подразумевает снятие наличных (кредит на карте)в любой момент. После решила расторгнуть договор и отказаться от кредита. Карта была у меня на руках 5 дней, деньги я не снимала. когда пришла в банк писать заявление на расторжение договора, мне сказали, что за годовое обслуживание я должна заплатить 875 рублей. делать перерасчет исходя их реального срока использования карты (5 дней) отказались и карту не приняли, договор не расторгли. Мою претензию рассматривали 10 дней, в результате также отказались делать перерасчет. Можно ли обратиться в комитет по защите прав потребителей, ведь не прошло и двух недель, как я решила вернуть кредитную карту. обязана ли я оплачивать полностью годовое обслуживание? в договоре об этом ничего не сказано. Кроме того, на эту сумму 875 рублей, которая была вычтена из лимита кредитной карты, уже начисляются проценты, хотя этими средствами я не пользуюсь.

Здравствуйте, Татьяна.
Ситуация непростая, необходимо тщательно изучать кредитный договор между вами и банком. Возможно, что в договоре существует ссылка на условия обслуживании банковской карты, и уже в них может быть указано о единовременном списании денежных средств за обслуживание карты. Если такие отсылки есть, то нужно изучать приложения к договору. Можете обратиться за помощью к юристам или специалистам нашего движения.

Дата: 07.03.11 13:22

Здравствуйте, Евгений Владимирович.
У меня было два кредита в одном банке (Ренессанас-Капитал), один потребительскиЙ (на товары), другой по кредитной карте. Потребительский кредит я несколько платежей оплачивал, мне пришла кредитная карта которой я воспользовался и после этого я в течении 4-5 месяцев ничего не выплачивал ни по одному кредиту, потом мне позвонили и сказали вы должны оплатить всю сумму сразу, я спросил по обоим кредитам, мне ответили, "да", и я заплатил, после этого мне никто не звонил и не слал ни каикх смс, а сейчас через два года и 3 месяца всплывает долг по кредитной карте, я запросил все выписки, убедился и заплатил. Скажите могу ли я подать в суд и тсудить проценты, которые мне накапали за это время? Если можно помогите советом, направлением действий и формулировкой составления искового заявления, претензии, жалобы или ходатайства, заранее огромное Вам спасибо, с нетерпением жду ответа!!!

Здравствуйте Иван.
Суть проблемы ясна. В принципе, банк не обязан уведомлять вас, т.к. это ваша обязанность – отслеживать и своевременно уплачивать свой кредит. Кстати, это распространенная банковская «хитрость», долгое время не сообщать о задолженности, по ней будут копиться проценты и неустойка, а потом сообщить об этом клиенту. Насколько я могу понять, вы уже заплатили по обязательствам, вернуть уплаченное банку достаточно сложно. Аргументы «я не знал» и «меня не уведомили» в суде рассматриваться не будут, необходимо внимательно изучать кредитную документацию, чтобы обосновывать свою позицию.

Дата: 27.01.11 23:50

После погашения потребительского кредита банк заказным письмом в 2007 г. выслал мне кредитную карту с лимитом 15000 рублей на адрес, по которому я ранее снимал квартиру. Но после меня квартиру стал снимать злоумышленник, который завладел картой, видимо, представившись почтальону мной и расписавшись за меня. Затем злоумышленник активировал кредитную карту и снял с нее все деньги. Когда я узнал, что мне нужно платить по кредитной карте, которую я не активировал и вообще «в глаза не видел», то я обратился в милицию с тем, чтобы они в связи с этим возбудили уголовное дело. Но хотя подозреваемый был найден, мое дело следователи по непонятным причинам убрали на полку (видимо в связи с недоказанностью преступления). И с 2007 г. мне стали идти письма из банка с требованием вернуть деньги. Долг по карте передавали в несколько коллекторских агентств, звонили работники этих агентств с требованиями вернуть долг. Он дорос до 33000 рублей. Как лучше поступить в данной ситуации? Можно ли предъявить иск к банку с требованием возмещения материального и морального вреда? И какую максимальную сумму банк мне может выплатить с целью возмещения вреда?

Здравствуйте, Дмитрий. Для того, чтобы активировать кредитную карту по телефону, необходимо указать сотруднику call-центра паспортные данные, кодовое слово либо цифровой код. Не совсем понятно, каким образом третье лицо могло их выяснить.
По сути вопроса: вам необходимо будет обратиться в органы УВД и взять там копию постановления о возбуждении уголовного дела. В случае, если банк подаст на вас в суд, то вы докажете свою невиновность. Это же самое можно объяснить коллекторам, правда, чаще всего им нет до этого никакого дела.
Насчет иска о возмещении материального вреда не совсем понятно. Если вы платили в банк, то это возможно. Если вы ничего не платили, то никакого материального вреда вы не понесли.
Моральный вред тоже необходимо будет доказать. В Постановлении Верховного суда РФ от 20.12.1994 №10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» трактовка морального вреда выглядит следующим образом: «Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности), либо нарушающими имущественные права гражданина». Если никаких последствий деятельность коллекторов не повлекла, то доказать моральный вред будет достаточно проблематично.

Дата: 12.01.11 19:54

Здравствуйте. Вопрос по Альфа-банку: по кредитной карте они берут комиссию за ведение счета, а как известно - это незаконно. Какие должны быть действия по возврату незаконно удержанной комиссии, если договора нет (возможно подписывались какие-то бумаги при оформлении товарного кредита, после чего карту прислали по почте). Копию они давать отказываются.

Здравствуйте, Андрей.
Судя по нашей практике, Альфа-банк оформляет кредиты в соответствии с законом, т.е. письменная форма кредитного договора соблюдена. Вы подписывали оферту (заявление о предоставлении кредита). Банк ее акцептировал, т.е. предоставил вам кредит.
Действительно, 17.11.2009 г. Высший арбитражный суд пришел к выводу, что ссудные счета нужны только для отражения в балансе банка операций по предоставлению заемщикам и возврату ими кредитов. Проще говоря, открытие и ведение этих счетов не является самостоятельной услугой. Однако, т.к. у вас на руках нет кредитного договора, то нельзя достоверно установить, за что взимается комиссия.
Ситуация с Альфа-банком достаточно непростая. На самом деле, они отказываются предоставлять копию кредитного договора, мотивируя тем, что она хранится в Москве и нет возможности ее получить. Рекомендую отправить письмо в головной офис банка с просьбой предоставить копию заявления-оферты, сославшись на то, что, возможно, договор нарушает ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей». Мы понимаем, что для этого нужно обладать специальными знаниями, но есть мы, и мы вам поможем.

Дата: 12.01.11 19:53

У меня вопрос по Русскому Стандарту. Звонят люди из судебного департамента и требуют оплаты некоторой части долга по судебному приказу. Судебный приказ в глаза не видел. В получении не расписывался. Приказ, по словам банковских специалистов, я должен приехать и забрать у них. Сам приказ вынесен в мировом суде г. Екатеринбурга. Стоит ли мне ехать и возможно ли перенести дело в суд Нижнего Тагила? Тем более, что дела о суммах свыше 50 т.р. должен рассматривать районный суд. Можете ли представить мои интересы в суде?
P.S. Договора по карте нет.

Дата: 12.01.11 19:51

В 2008 году я воспользовалась картой "Русский Стандарт" на которой был установлен лимит 20т.р. и процентная ставка 42%годовых. Второй год я не могу расплатится за карту, внесено уже порядка 15т.р., но это только проценты, так объяснили мне в банке.Менеджер банка объяснил мне, что нужно вносить сумму больше минимального платежа, чтобы не переплачивать проценты.Подскажите пожалуйста, как мне действовать, ведь если я внесу еще 20т.р., то переплата будет 100%? Вы можете мне помочь?

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ
КРЕДИТА В БАНКЕ

I. Общие положения

Основные понятия

Кредит - заем денежных средств, т.е. получение суммы, которую банк предоставляет гражданину в долг на условиях предусмотренных договором.
Заемщик – гражданин получающий кредит.
Поручитель – лицо, которое предоставляет поручительство заемщику и в случае неисполнения им обязательств по возврату кредита несет солидарную (совместную) ответственность перед банком.
Процентная ставка по кредиту – сумма, которую гражданин должен оплатить банку за пользование денежными средствами. Процентная ставка по кредиту платится только за фактическое использование денежных средств.
Кредитный договор – письменный договор между гражданином и банком, в котором указаны существенные условия по кредиту: размер кредита; срок кредита, процентная ставка по кредиту, полная стоимость кредита, имущественная ответственность сторон, порядок расторжения и изменения договора и т.д.
Эффективная процентная ставка (полная стоимость кредита) – реальная стоимость кредита, в эту ставку банк включает все сопутствующие выдаче кредита расходы.

Основные виды кредитов:

1. Потребительский кредит;
2. автокредит;
3. кредитная карта;
4. ипотека.

Что такое потребительский кредит?
Потребительский кредит – кредит, предоставляемый банком гражданину (потребителю) в целях приобретения товаров (работ, услуг) для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Цели потребительского кредита могут быть разные. Например, кредит на приобретение товаров бытового назначения, иных товаров, кредит на образовательные цели, на лечение, автокредит, кредит на приобретение недвижимого имущества и т.д.

Как банк принимает решение по выдачи кредита?
1. Для получения кредита банк требует от гражданина представить необходимые документы. Перечень документов определяется банком и видом кредита.

Примерный перечень документов требуемых банками:
- документ, удостоверяющий личность - паспорт гражданина Российской Федерации;
- иные документы удостоверяющие личность гражданина, например - заграничный паспорт, водительские права;
- свидетельство государственного пенсионного страхования;
- медицинская страховка;
- справка о доходах формы 2 НДФЛ;
- справка о доходах образца банка;
- справки о доходах поручителей;
- документы, подтверждающие наличие у заемщика какого-либо имущества;
- документы, подтверждающие семейное положение заемщика, наличие детей.

2. Банк должен убедиться в платежеспособности заемщика. На что банк обращает внимание при выдачи кредита?
- банк может предложить заемщику заполнить анкету определенного образца. По результатам указанной в ней информации банк классифицирует заемщиков на различные группы, что позволяет оценить кредитный риск (так называемый скоринг);
- наличие необходимых расходов у гражданина, т.е. размер ежемесячных платежей по кредиту не должен превышать определенного процента от дохода потребителя;
- наличие одного или нескольких поручителей, в зависимости от суммы кредита, а также уровень доходов поручителей;
- наличие у заемщика недвижимого или движимого имущества, ценных бумаг для передачи банку такого имущества в качестве залога по кредиту;
- наличие у заемщика семьи, детей. При решении вопроса по выдачи кредита, банк учитывает семейный бюджет, те обязательные затраты, которые несет потребитель и его семья;
- наличие у заемщика иных кредитных обязательств;
- положительная или отрицательная кредитная история.

Что такое экспресс кредит?
Каждый гражданин сталкивался с предложениями магазинов бытовой техники, предлагающих приобрести тот или иной технически-сложный товар (холодильник, стиральную машину, пылесос и т.д.) в кредит на выгодных условиях без каких либо переплат или на очень выгодных кредитных условиях. Например, программа «10-10-10», когда потребитель платит 10 % от стоимости товара в магазине, оставшаяся стоимость выплачивается в банк в течение 10 месяцев с оплатой 1 % в месяц за пользование кредитом.
Таким образом, получая кредит в магазине, потребитель заключает договор экспресс кредита. При низких процентах по кредиту, банк может установить высокую полную стоимость кредита. Кроме того, по таким кредитам, банки несут большие риски, связанные с неисполнением кредитных обязательств со стороны заемщика.
Как правило, банк предоставляет экспресс кредит только на основании заявления заемщика и паспорта потребителя.

Способы погашения кредита

Существует два способа оплаты кредита по частям:
- аннуитетный платеж – платеж равными по сумме ежемесячными платежами, включая сумму основного долга и сумму начисленных процентов;
- дифференцированный платеж – платеж по кредиту не равными платежами, сумма ежемесячного платежа уменьшается к концу срока кредитования.

II. Основные нарушения допускаемые банками при предоставлении кредита, установленные Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области

1. Взимание банками дополнительных единовременных и ежемесячных комиссий помимо процентов за пользование кредитом (за обслуживание кредита, за предоставление кредита, за сопровождение кредита, за ведение ссудного счета и др.).
2. Непредоставление необходимой и достоверной информации об оказываемых финансовых услугах (информация о размере кредита, о полной стоимости кредита суммах образовавшейся задолженности, суммах неустойки и др.).
3. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законодательством о защите прав потребителей.
4. Обуславливание предоставления кредита обязательными услугами по страхованию, открытию расчетного счета и др.
5. Изменение условий кредитного договора (процентной ставки) в одностороннем порядке без согласия заемщика.
6. Ограничение прав потребителей на выбор подсудности.

III. Советы потребителю

1. Перед принятием решения о получении кредита реально оцените свои потребности в получение кредита и возможности по его своевременному обслуживанию (погашению). Расторгнуть подписанный договор гораздо сложнее, чем его заключить.
2. Рекомендуем заключать кредитный договор в офисе банка, а не в магазине.
3. Не спешите подписывать документы. Внимательно прочитайте договор. Обязательно изучите следующую информацию:
- размер эффективной процентной ставки (полную стоимость кредита). Распространены случаи, когда банк обращает внимание потребителя на проценты по кредиту, а полную стоимость кредита указывает в договоре мелким шрифтом. При этом, проценты по кредиту, как правило, меньше чем полная стоимость кредита;
- включение в договор дополнительных услуг (услуг по страхованию, по открытию расчетного счета и др.). Дополнительные услуги могут предоставляться только с письменного согласия потребителя. Это является правом, а не обязанностью потребителя;
- наличие в договоре комиссий и иных дополнительных платежей. В соответствии с законом потребитель обязан вернуть банку основную сумму кредита и уплатить на нее проценты. Комиссии могут взыскиваться только на законных основаниях;
- рассмотрение судебных споров по местонахождения банка. В соответствии с законом о защите прав потребителей право выбора подсудности (по месту жительства, месту нахождения банка) принадлежит потребителю. Однако банк в договоре может ограничить право потребителя на выбор подсудности. Например, все споры рассматривать только по месту нахождения банка (Москва, Самара и др.).
4. Попросите у представителя банка бланк договора со всеми существенными условиями, в том числе с приложениями к договору, тарифами, правилами предоставления кредита и т.д. для детального изучения дома или получения консультации у независимых специалистов. Помните, что при заключении кредитного договора, банк должен исходить из того, что у потребителя отсутствуют специальные познания об оказываемых услугах.
5. Потребителю могут быть начислены проценты за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по кредиту. Обращайте внимание на их размер.
6. При невозможности исполнять обязательства по кредиту по уважительной причине необходимо незамедлительно обратиться в банк в письменном виде с приложением обосновывающи документов.
7. При несоразмерно высоких начисленных пеней за просрочку обязательств по кредиту, потребитель вправе обратиться в суд с требованием об уменьшении предъявленных ему сумм.
8. При нарушении заемщиком сроков возврата кредита (части кредита) банк вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.
9. Банк вправе уступить право требования задолженности по кредиту другой организации (коллекторскому агентству) без согласия должника, но при этом уведомить заемщика об этом в письменном виде.
10. Банк не вправе передать в бюро кредитных историй (коммерческая организация, оказывающая услуги по формированию, обработке и хранению кредитных историй) информацию о кредите без письменного согласия потребителя.
11. Потребитель вправе 1 раз в год бесплатно или любое количество раз за плату без объяснения причины обратиться в каждое бюро кредитных историй о получении отчета о своей кредитной истории.

Новые уловки телефонных мошенников, на которые может попасться каждый

Часто задаваемые вопросы по кредитам и ипотеке

В чьей собственности находится квартира, если ипотечный кредит еще не погашен?

Сразу, с момента государственной регистрации договора купли-продажи, квартира находится в собственности заемщика или созаемщика кредита, но, вместе с тем, квартира будет находиться в залоге у банка до полного погашения ипотечного кредита заемщиком.

Кому может быть предоставлен ипотечный кредит?

На основании действующего законодательства получить ипотечный кредит может любое дееспособное физическое лицо, достигшее совершеннолетнего возраста и имеющее при этом постоянный доход в Российской Федерации.

На какой срок предоставляются ипотечные кредиты?

Ипотечные кредиты предоставляются банком на срок от 1 года до 30 лет.

Необходимо ли обязательное страхование для получения ипотечного кредита?

Да, страхование является обязательным условием при получении ипотечного кредита. Существуют три основные вида обязательного страхования:
- страхование риска повреждения приобретаемой с помощью кредита квартиры;
- страхование титула (т.е. риска потери прав собственности на приобретаемую с помощью кредита квартиру);
- страхование риска, связанного с потерей жизни и трудоспособности заемщика.

В какой валюте банки предоставляют ипотечные кредиты?

Ипотечные кредиты предоставляются в рублях, долларах США и евро.

До какого возраста можно получить ипотечный кредит?

По условиям большинства ипотечных программ, которые предлагаются банками, кредит должен быть погашен до достижения женщинами 55 лет и мужчинами 60 лет.

Можно ли продать квартиру до полного погашения кредита?

Такие варианты могут быть рассмотрены банком, выдавшим ипотечный кредит. Например, возможен вариант продажи квартиры с одновременным погашением ипотечного кредита. Возможен также вариант продажи квартиры с переуступкой прав по кредитному договору покупателю этой квартиры.

Можно ли заемщику прописать в квартиру, находящуюся в залоге у банка, других лиц?

Да, но только по согласованию с банком, выдавшим ипотечный кредит.

Какие штрафы грозят тем, кто затевает ремонт в своей квартире

Федеральный закон «О кредитных историях» был принят больше 10 лет назад, но до сих пор далеко не все заемщики и поручители знают свои права в связи с формированием кредитной истории. Какие данные заносятся в кредитную историю, где ее можно получить, можно ли исправить кредитную историю — на эти и другие часто задаваемые вопросы отвечает юрист сайта « «.

Какие данные попадают в кредитную историю?

1. Данные о самом заемщике или поручителе: ФИО, данные паспорта, ИНН, СНИЛС, данные о регистрации и фактическом месте жительства, о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (при наличии), данные о решении суда, которое признает заемщика недееспособным или ограниченно дееспособным (при наличии), данные о примененных к ним процедурах банкротства, неправомерных действиях при банкротстве (фиктивном, преднамеренном банкротстве, при наличии).
2. Записи кредитной истории — так называется информация по каждому кредитному договору или договору займа, который вы оформляли. В каждую запись включают следующую информацию:
   • о размере кредита / кредитного лимита по карте;
   • о сроке полного возврата кредита и уплаты процентов по кредиту по условиям договора;
   • об изменении или дополнении условий кредитного договора, в т.ч. по части изменения сроков исполнения обязательств (например, о предоставленной реструктуризации);
   • даты и суммы фактического исполнения обязательств по кредитному договору (полностью или частично);
   • о сумме долга по кредиту на дату последнего платежа;
   • о погашении кредита за счет обеспечения, если заемщик не исполнял обязательства по кредитному договору (например, обращении взыскания на заложенную квартиру /машину или взыскании долга с поручителей);
   • о решениях суда по спорам, связанным с данным кредитным договором;
   • о полной стоимости кредита;
   • о предмете залога, поручительстве, банковской гарантии.
3. Данные о результатах расчетов с кредиторами в ходе банкротства — если в отношении заемщика были инициированы процедуры банкротства.
4. Данные о неисполненных в течение 10 дней решениях суда — о взыскании долгов по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, услуг связи, алиментных обязательств.
5. Данные об отказах в выдаче кредитов, в т.ч. причинах отказа.
6. Данные о пропуске двух и более подряд платежей по кредитному договору в течение 120 дней с того момента, когда наступил срок возврата кредита.
7. Закрытая часть — данные об источниках кредитной истории (например, банках и микрофинансовых организациях, которые выдавали кредиты и займы), пользователях кредитной истории (тех, кто запрашивал отчет по кредитной истории), о том, кому были переуступлены долги по кредиту (в т.ч. коллекторских агентствах), финансовом управляющем, который ведет банкротство заемщика.

Это краткий перечень информации, которая включается в кредитную историю, полный список можно посмотреть в статье 4 ФЗ «О кредитных историях».

Кто может посмотреть мою кредитную историю?

• Вы сами. 1 раз в год это можно сделать бесплатно в каждом из бюро кредитных историй, где хранятся ваши кредитные истории. Получить кредитный отчет за плату вы можете сколько угодно раз. В среднем такая услуга в бюро кредитных историй стоит 450-500 рублей.
• Пользователи кредитных историй — те лица / организации, которым вы сами дали письменное согласие на просмотр своей кредитной истории. Обычно это банк или микрофинансовая организация, в которую вы обращаетесь за получением кредита.
• Судьи — в рамках гражданских и уголовных дел.
• Следователи — в рамках расследования по уголовному делу.
• Финансовый управляющий, который ведет ваше банкротство.
• Судебные приставы.
• Нотариус — если это необходимо ему для выдачи свидетельства о праве на наследство.
• Банк России, центральный каталог кредитных историй — государственное ведомство, которое контролирует деятельность бюро кредитных историй.

Все перечисленные категории лиц могут получить информацию из вашей кредитной истории в разном объеме . ФЗ «О кредитных историях» устанавливает, кому из них в каком объеме предоставляются данные из кредитной истории.

Получать информацию из кредитной истории в целях выдачи займа или кредита организации и индивидуальные предприниматели могут и без вашего согласия. Коллекторам и другим лицам для получения данных из вашей кредитной истории необходимо получить ваше согласие (в т.ч. подойдет и то согласие, которое вы давали банку, переуступившему ваш долг коллекторам). Согласие дается в письменном виде.

Могу ли я запретить банку передавать данные о кредите в бюро кредитных историй?

Нет. По закону банки, МФО и кредитные кооперативы обязаны предоставлять данные в отношении своих заемщиков как минимум в одно бюро кредитных историй. Ваше согласие на это получать не нужно. В случае вашего банкротства ваш финансовый управляющий также обязан будет передавать данные о вас хотя бы в одно бюро кредитных историй. Если долг по кредиту переуступается банком коллекторскому агентству, коллекторы тоже должны будут передавать данные о вашем кредите в БКИ.

Обратите внимание, что без вашего согласия судебные приставы могут передать в БКИ данные о ваших долгах по алиментам, коммунальным платежам, услугам связи. Также по своей инициативе и без вашего разрешения передать данные о долгах по оплате услуг ЖКХ или связи могут УК, ТСЖ или ресурсоснабжающая организация, если эти долги взысканы по решению суда, и вы не погасили их в течение 10 дней.

Где и как можно посмотреть свою кредитную историю?

Порядок действий будет отличаться в зависимости от того, знаете вы свой код субъекта кредитной истории или нет. Этот код выполняет функцию пароля, который задаете вы сами при первом оформлении кредита (или при последующей его замене). Код субъекта кредитной истории нужен вам для того, чтобы получить кредитный отчет на себя из бюро кредитных историй или разрешить кому-то другому заказать такой отчет на вас.

Если код субъекта кредитной истории у вас уже есть.

1. Направьте запрос в Центральный каталог кредитных историй через сайт Банка России .
2. Вы увидите названия бюро кредитных историй, где имеются ваши кредитные истории.
3. Обратитесь в нужное бюро для получения кредитного отчета на себя. Список бюро кредитных историй и адреса их сайтов можно найти на сайте Банка России. На сайте у каждого бюро кредитных историй размещена информация о способе получения кредитного отчета. Чаще всего это можно сделать следующим образом:
   • через письменный запрос по почте. Ваша подпись на запросе должна быть заверена нотариально. Ответ также вышлют почтой на ваш адрес;
   • путем направления запроса телеграммой из отделения Почты России. Вашу подпись будет удостоверять сотрудник почтового отделения. Ответ вышлют по почте / на указанную вами электронную почту;
   • при личном обращении в представительство или к партнерам данного бюро кредитных историй (смотрите адреса на сайте соответствующего БКИ).

Если кода субъекта кредитной истории у вас нет (потерян, забыт, вообще не было), вы можете получить его при личном визите в любой банк. Понадобится только паспорт.

Если кода субъекта кредитной истории у вас нет,

вы можете получить кредитный отчет на себя через любой банк, бюро кредитных историй, почтовое отделение, где оказывают услуги телеграфной связи, а также обратиться к нотариусу, в микрофинансовую организацию или кредитный кооператив. Стоимость услуги по запросу данных из бюро кредитных историй лучше уточнять на месте.

У меня был долг по кредиту, но я его погасил. Можно ли теперь исправить кредитную историю?

Нет. Как мы писали выше, в кредитную историю включаются данные о сроках возврата кредита по договору и фактическом исполнении вами обязательств по договору. Погашение кредита, в т.ч. с просрочкой, не является основанием для исключения данных из кредитной истории. По закону эта информация будет храниться в вашей кредитной истории в течение 10 лет. Если за это время в кредитной истории не будет никаких изменений, она аннулируется. То есть любой банк или МФО, куда вы обращаетесь за выдачей нового кредита, будет знать, что вы погасили кредит с просрочкой. Обратите внимание, что по закону банки и МФО не обязаны выдавать кредит любому обратившемуся.

Как же тогда банки предлагают исправить кредитную историю?

Такую услугу назвать «исправлением кредитной истории» можно лишь условно. Грубо говоря, вы платите конкретному банку за то, что он на определенных условиях соглашается «закрыть глаза» на вашу плохую кредитную историю и выдать кредит. «Исправление кредитной истории» обычно начинается с выдачи небольшого кредита под высокий процент. Если вы его возвращаете вовремя, эта информация попадет в кредитную историю, но исключения данных о ваших долгах по прежним кредитам из кредитной истории не произойдет. Своевременный возврат первого маленького кредита может стать основанием для выдачи вам этим же банком чуть большего кредита, погашение которого опять же позволит получить еще один кредит на более крупную сумму.

Рекомендуем пользоваться услугами банков по исправлению кредитной истории крайне осторожно, внимательно читать все договоры и условия до подписания. Такая услуга чревата тем, что вы станете «серийным заемщиком» этого банка и будете брать кредиты, даже если они вам особо и не нужны. Также обязательно посчитайте, в какую сумму с учетом процентов и переплат вам встанет предложенное «исправление» кредитной истории.

На данные моего утерянного паспорта мошенники взяли кредит. Как исправить кредитную историю?

1. Сообщить об утере паспорта в полицию, оформить новый. Как это сделать, .
2. Подать в полицию заявление о мошенничестве при получении кредита на ваши данные.
3. Сообщить в службу безопасности соответствующего банка о том, что мошенники воспользовались вашими данными для получения кредита (приложить копию постановления о возбуждении уголовного дела или талона о регистрации сообщения о преступлении).
4. Ознакомиться со своей кредитной историей и посмотреть, сколько именно кредитов было взято мошенниками на ваше имя.
5. Обратиться в бюро кредитных историй с заявлением о внесении изменений или дополнений в свою кредитную историю. Это заявление БКИ должно рассмотреть в течение 30 дней и письменно сообщить вам о результатах.
6. Обратиться в суд, если недостоверная информация из вашей кредитной истории не будет исключена БКИ добровольно. Вступившее в законную силу решение суда станет основанием основанием для исключения недостоверных данных из кредитной истории.

Передает ли банк данные в бюро кредитных историй после отзыва лицензии?

Да. Даже после отзыва лицензии и признания банкротом у банка остается обязанность передавать некоторые данные в бюро кредитных историй. Банк обязан предоставлять в БКИ данные о величине обязательств заемщиков и поручителей на дату отзыва лицензии. По окончании конкурсного производства банк должен будет сообщить в БКИ данные об исполнении обязательств по кредитам (в т.ч. в принудительном, судебном порядке), о списанной задолженности по кредитам (например, безнадежной, которую не будут взыскивать) и об уступке прав требования по кредитам в пользу других организаций.

Любой гражданин , который подает заявку в банк , рассчитывает на одобрение кредита . Каждый банк применяет свои алгоритмы рассмотрения заявок и оценки кредитоспособности потенциального заемщика . Хотя критерии банков разные , но в целом подход к рассмотрению заявки одинаковый . Вот и выясним , что же нужно сделать , чтобы вашу заявку одобрили .

Внешний вид заемщика и его состояние

Как только вы вошли в отделение банка , вас сразу начинают оценивать . Менеджер , который принимает заявку , не выносит никаких решений , но он принимает заявку от потенциального заемщика , и есть моменты , на которые он может повлиять .

Работа менеджера — это не только анкетирование клиента , он также совершает проверки заемщика на предмет полога данных и оценивает его внешний вид и состояние . В самой заявке на кредит , которую заполняет сотрудник банка , содержатся не только поля с анкетными данными заявителя . Эти поля заполняет менеджер , поэтому :

1 . Приходите в банк опрятным . Если вы придете за кредитом грязным , то о вас могут подумать , как о мошеннике . Это можно охарактеризовать , как несоответствие внешнего вида и сведений в анкете . Менеджер укажет это в анкете , и в сомнительных ситуация это может стать аргументом в пользу отказного решения .

2 . Никогда не посещайте банк в алкогольном или наркотическом опьянении , а также после бурного застолья . Менеджер поставит отметку , что заявитель пьян , после поступит автоматический отказ .

3 . Будьте вежливым с менеджером . Он хоть и не принимает решений , но определенную толику влияния на одобрение имеет . Если в его глазах вы будете выглядеть , как хороший заемщик , он укажет это в анкете в специальных служебных полях .

Самое важное — оценка кредитоспособности

Одобрение банка на кредит зависит от вашей кредитоспособности . Если вы получаете зарплату в 20000 рублей , то на миллион претендовать бессмысленно . Ваш доход должен быть соразмерен ежемесячному платежу . Банк обязательно будет анализировать ваши доходы и расходы , чтобы понять , какую сумму вы можете потянуть .

При этом учитываются ежемесячные траты заемщика . Например , на аренду жилья и на выполнение других кредитных обязательств . При составлении заявки вам обязательно будут спрашивать о расходной части вашего бюджета . Но не обязательно рассказывать обо всем . Вы можете умолчать о том , что тратите деньги на обучение ребенка или посылаете деньги родителям . Эта информация понизит вашу кредитоспособность , поэтому лучше вовсе не говорить о подобных статьях расходов .

Несколько советов :

1. Процент одобрения кредита будет выше , если вы докажете документально как можно больше источников своего дохода .От этого ваша кредитоспособность становится выше .
2. Не обязательно подробно рассказывать о не очевидных расходных статьях вашего бюджета .
3. Если в вашем паспорте нет отметки о детях , не обязательно говорить о их наличии банку . Дети — иждивенцы , которые снижают вашу кредитоспособность .

Набираем баллы при скоринге

Уже давно при рассмотрении кредитных заявок банки применяют скоринговые программы . Именно такие программы в первую очередь проводят оценку анкет потенциальных заемщиков .

Система построена на присвоении определенного количества баллов за каждый анкетный пункт . Чем выше баллов набрал клиент при скоринге , тем выше вероятность одобрения . В таком случае либо автоматически приходит одобрение , либо заявка уходит на следующий этап рассмотрения , все зависит от типа кредитной программы . Если гражданин не набирает нужного количества баллов , ему приходит отказ .

За что дают наибольшие баллы :

1. Состояние в браке .
2. Большой стаж (чем больше , тем выше балл ).
3. Руководящая должность .
4. Возраст (высший бал у среднего возраста ).
5. Цель кредита (меньший балл у не целевых кредитов ).
6. Должность государственного служащего .
7. Наличие в собственности недвижимости .
8. Собственный автомобиль .
9. Хорошая кредитная история .
10. Отсутствие кредитных долгов .
11. Отсутствие детей , иждивенцев .
12. Высшее образование .

Если у вас испорчена кредитная история

Самый простой вариант — взять микрокредит. Таким образом достигается две цели — вы исправляете свою кредитную историю и получаете нужные вам деньги. Мы рекомендуем вам использовать следующие сервисы:

1. Отличные наличные — быстрая выдача займа, при чем в онлайн режиме — Отличные наличные
2. Турбозайм — еще быстрее и надежнее, дают даже с не очень хорошей КИ — Турбозайм
3. Займер — само название говорит за себя, довольно старый ресурс с проверенной репутацией — Займер

Как повлиять на одобрении при онлайн —оформлении кредита ?

Многие банки применяют в работе сервисы по приему анкет от граждан через интернет . В этом случае заявку принимает не менеджер , а заявитель сам заполняет свою анкету , не выходя из дома . Для заявителя этого хорошо , потому что он избегает оценки менеджера , банк принимает к сведению только указанную там информацию .

Если пришло по вашей заявке на кредит одобрение онлайн , вы приглашаетесь в банк на выдачу средств . Но пока что решение предварительное , в офисе вам могут озвучить отказ по следующим причинам :

• вы неверно указали данные документов (ошибок и опечаток быть не должно );
• ваши документы вызвали подозрение (испорчены , порваны , залиты водой и пр .);
• доход , указанный в онлайн —анкете , не соответствует доходу , прописанному в справке 2НДФЛ ;
• подозрение в мошенничестве .

Если после одобрения кредита банк не видит причин , чтобы отказать в выдаче средств , то вы получаете деньги . Так что , будьте внимательны при самостоятельно заполнении онлайн —анкеты .