Как стать ипотечным брокером. Кредитный брокеридж: бизнес-план. Как выглядит сотрудничество с ипотечным брокером
Кредитный брокер – это посредник, который выступает между физическим или юридическим лицом и банком. Сейчас получение кредитов является средством решения многих финансовых проблем, поэтому многие люди обращаются к услугам подобных специалистов.
Поэтому, если вы хотите стать кредитным брокером, нужно пройти соответствующее обучение. Сейчас появилось множество курсов и семинаров по подготовке и повышению квалификации кредитных брокеров. Самыми популярными являются:
- Семинар «Практические аспекты применения кредитными организациями последних изменений в законодательство в сфере противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», который проводится Ассоциацией банков Северо-Запада в Санкт-Петербурге;
- Система ЭБК. Производит подготовку кредитных брокеров онлайн через Интернет. Организаторы проводят онлайн-тренинги, которые ведут успешные в этом деле специалисты. Зарегистрироваться и принять участие в тренингах, можно зайдя на сайт и авторизоваться в системе;
- Центр Обучения Группы Компаний «КФК», ведущий обучение физических и юридических лиц. По окончании курса выдается сертификат о приобретении соответствующей квалификации.
Что нужно знать, прежде чем начать брокерский бизнес?
Если вы решили заняться подобным бизнесом, вам следует составить четкий бизнес-план:1. Нужно решить какие услуги вы будете предоставлять. Кредитный брокер может выполнять как консультации в сфере кредитования, так и осуществлять полное посредничество между своим клиентом и банком.
Например, если вы решили предоставлять консалтинговые услуги, тогда вам потребуется подписать с будущим клиентом соглашение о предоставлении прав кредитному брокеру представлять права своего клиента в банке (ему будут представлены бланки документов о кредитных услугах банковской организации);
2. Необходимо определиться с местом, где будет размещаться ваш офис. Место следует выбирать так, чтобы офис размещался рядом с теми же банками, авторынками, или в бизнес-центрах.Правильный выбор месторасположения – залог стабильного притока клиентов в вашу брокерскую фирму.
Офис не обязательно должен быть большим – будет достаточно и 15 метров. Но в нем должно быть место как минимум для трех консультантов, которые будут информировать клиентов о кредитных продуктах банка, их положительных и отрицательных сторонах, предоставлении ссуд банками и других моментах;
Репутация кредитного брокера зависит и от клиентов, права которых он представляет
3. Правильный подбор персонала. К этому потребуется отнестись очень внимательно, ведь менеджеры – лицо вашей фирмы. Нужно выбирать квалифицированных работников с соответствующим образованием, приятным внешним видом и с хорошими коммуникативными навыками.
Заработная плата сотрудникам производится процентами от выполненных сделок (0,5-1%) плюс оклад. Оклад менеджерам традиционно выплачивается в течение нескольких месяцев, а в дальнейшем – они самостоятельно зарабатывают его себе на процентах от сделки.
Еще вам потребуется бухгалтер и системный администратор, но их не обязательно нанимать, можно воспользоваться услугами аутсорсинга (это снизит вам издержки в оплате труда);
4. Борьба с конкуренцией. В данном случае дело обстоит немного сложнее. Если вы открываете новую фирму, то понятное дело, сразу к вам не побегут кучи клиентов. Тут нужно воспользоваться маркетинговой политикой. Для этого нужно:
- Разрекламировать свое брокерское агентство. Реклама является важным ходом на начальной стадии открытия любой фирмы;
- Озвучить преимущества вашей фирмы перед другими. То есть дать гарантии клиентам, что вы не так называемый «серый брокер», а добросовестный исполнитель. И на вас работают специалисты с высокой квалификацией, которые помогут в выборе кредита и предоставят соответствующую консультацию;
- Завлечь клиента. Хорошим вариантом будет какая-нибудь акция. Например, невзимание с клиента аванса за предоставляемые услуги;
Практика показывает, что новые брокерские фирмы обслуживают в месяц по 20-30 клиентов. Это зависит от местоположения вашего офиса, квалификации рабочего персонала и рекламного продвижения. Также фирма не всем может помочь в оформлении кредитов: одних отсеивает банк из-за наличия плохой кредитной истории, других не устраивают условия предоставления брокерских услуг.
Чтобы повысить прибыль и увеличить приток клиентов нужно повышать ассортимент предоставляемых кредитов (как ипотечных и на развитие малого бизнеса, так и простых потребительских). Расширяя дифференциацию предоставляемых услуг, вы встаете на ступень выше ваших конкурентов.
Все это поможет вам продвинуть свою компанию в брокерский бизнес.
Итак, вы – начинающий брокер. Что вам следует знать при общении с потенциальным клиентом?В первую очередь, обратите внимание на внешний вид клиента. Если он неопрятен и не выглядит как человек, способный оплатить кредит, то ему лучше отказать в своих услугах. Фейс-контроль в банках еще никто не отменял.
Перед тем как дать консультацию спросите себя, дали бы вы такому человеку кредит. Если «нет», то смело можете отказывать. Ведь репутация кредитного брокера зависит и от клиентов, права которых он представляет. Будьте внимательны при выборе клиентов, не стоит бросаться на первого попавшегося человека.
Следует помнить, что если клиент обладает положительной кредитной историей, не судим, то ему не могут отказать сразу три банка. Значит, при заполнении документов он утаил от вас какую-то информацию о себе. Поэтому будьте бдительны и тщательно перепроверяйте всю информацию во избежание таких казусов.
Задачей кредитного брокера является выявление причин отказа клиенту в кредите до того, как он отнесет документы в банк. Если же случилось так, что клиенту отказали, то это негативно скажется и на вашей брокерской фирме.
Книги, которые обязательно следует прочитать начинающему кредитному брокеру
1. Шевчук Денис – Бизнес кредитный брокер советует: кредитование малого и среднего бизнеса. Автор – квалифицированный брокер, занимающийся этим бизнесом уже долгое время. В книге он описывает основные направления, состояние в настоящее время и проблемы, с которыми сталкивается посредник при оформлении кредитов с коммерческими банками. Это весьма познавательная книга и для начинающего брокера она может стать настоящим руководством в ведении бизнеса;
2. Н.Ю. Смирнова – «Все о кредитах. Как просчитать все риски?». В этой книге рассказывается о видах кредитов, предоставляемых банками, и о рисках, которые может понести человек, оформивший кредит в банке;
3. В.Л Рустамьян – «Все о кредитных историях». Здесь изложены законы о кредитовании физических и юридических лиц. На основе международного, зарубежного и российского законодательство анализируются различные аспекты деятельности бюро кредитных историй. Эту книгу просто необходимо прочитать начинающему кредитному брокеру, чтобы избежать ошибок, которые он может допустить в будущем.
Кредитными брокерами называют людей, выступающих посредниками между заемщиками и банками. В некоторых ситуациях только с помощью кредита можно справиться с финансовыми проблемами, поэтому услуги таких специалистов достаточно востребованы.
Брокеры предоставляют клиентам консультации, а также помогают оформить им всю первичную документацию. Перед тем как обратится за помощью к такому специалисту, почитайте отзывы бывших клиентов в интернете, чтобы оценить уровень его подготовки. Если вы решили самостоятельно работать в этом направлении, следует знать, что перед тем, как стать кредитным брокером, нужно сначала пройти специальное обучение.
С чего начать брокерский бизнес?
В любом случае в первую очередь нужно составить грамотный бизнес план кредитного брокера.
Он должен состоять из следующих пунктов:
- Перечень услуг;
- Месторасположение офиса;
- Персонал;
- Уровень конкуренции;
- Окупаемость бизнес проекта.
Чтобы разобраться во всем подробнее, нужно ознакомиться с пошаговым бизнес планом как стать кредитным брокером, и изучить отдельно каждый его пункт.
Регистрация бизнеса
Для начала коммерческой деятельности, необходимо открыть ООО или зарегистрировать индивидуального предпринимателя. Если у вас не хватает на это времени или денег, перед тем как стать брокером, с первыми клиентами можно поработать без официальной регистрации, как частное лицо. Но чтобы избежать проблем в будущем, документы нужно оформить обязательно. В первое время можно работать в статусе индивидуального предпринимателя по упрощенной системе налогообложения.
Никакие сертификаты, лицензии или другие разрешительные документы для посреднической деятельности в области кредитования не нужны.
Услуги
Некоторые банки предоставляют специальную программу, с помощью которой они обмениваются брокером информацией через интернет. Благодаря этому существенно упрощается работа. Чем больше у вас будет банков-партнеров, тем больше появится посетителей в компании.
Месторасположение офиса
Желательно, чтобы офисное помещение находилось неподалеку от банка, бизнес центра или авторынка. Если вы сумеете правильно выбрать месторасположение, приток клиентов в вашу фирму будет стабильным.
Для работы вам не понадобится большой офис. Достаточно арендовать помещение площадью 10-20 кв. метров. В нем следует оборудовать рабочие места для менеджеров, которые будут предоставлять клиентам информацию о кредитных продуктах разных банков, а также об их преимуществах и недостатках.
Свой бизнес кредитный брокер может вести и без офиса. В таком случае для работы понадобится только стол, стул и компьютер с доступом в интернет. Можно также консультировать клиентов, выезжая к ним на дом. Такая услуга обычно стоит дороже, поэтому приносит дополнительную прибыль.
Персонал
Для работы в брокерской конторе нужно нанять следующий персонал:- Менеджеры;
- Системный администратор;
- Бухгалтер.
Менеджеры должны объективно оценивать платежеспособность клиентов, а также четко знать процедуру оформления кредита. Поэтому на такую должность желательно брать бывших сотрудников банков или выпускников с высшим экономическим образованием с их последующим обучением на практике.
Таким специалистам платят постоянный оклад в размере 6–10 рублей и определенный процент от каждой сделки. С каждого кредита сотрудники получают 0,5–1%. Когда дела наладятся, оклад можно снять, поскольку на процентах будет получаться вполне достойная зарплата. Каждый сотрудник должен иметь свое рабочее место, на обустройство которого придется потратить 40 тыс. рублей. Также вам придется приобрести выделенный канал в интернете и телефонную линию.
В качестве бухгалтера и IT-специалиста можно нанять сотрудников из аутсорсинговой компании. Системный администратор будет приходить в офис раз в квартал. За каждый визит ему придется платить примерно 2 тыс. рублей. Бухгалтер берет за свои услуги в среднем около 20 тыс. рублей в месяц.
Как видите, бизнес идея кредитный брокер не требует больших капиталовложений, но при этом позволяет получить неплохую прибыль.
Продвижение бизнеса и борьба с конкурентами
Для того чтобы раскрутить этот бизнес, желательно использовать наружную рекламу и интернет.
Если ваша компания имеет корпоративный сайт, это существенно поднимет ее статус. На нем можно выложить информацию о ценах и услугах. Кроме того, продвигайте свое дело через форумы и объявления в печатных изданиях.
Окупаемость
Срок окупаемости первоначальных вложений во многом зависит от того, насколько качественно работает фирма. Из 60–70 клиентов, которые ежемесячно посещают брокерскую контору, кредиты получают 30–40 человек. Часть отсеивают банки, а от работы с остальными отказываются сами специалисты. Сначала у вас будет примерно по 20 посетителей в месяц. Но со временем клиентская база начнет расти, а доход увеличиваться. Успех в работе обеспечивает удачная рекламная кампания. При благоприятном стечении обстоятельств вы вернете стартовый капитал через 3–4 месяца. Теперь вы знаете, как стать брокером в России, поэтому все в ваших руках.
Основные сложности
Перед начинающими бизнесменами возникает множество проблем, которые мешают закрепиться на рынке. В первую очередь это поиск клиентов. Этот вопрос является главным в любом виде бизнеса. Многие клиенты попросту боятся обращаться к таким специалистам, потому что среди них присутствует много мошенников. Если вы берете за свои услуги большой аванс, вряд ли в вашей конторе будет много посетителей.Кроме того, клиенты хотят, чтобы брокер давал гарантию на то, что они смогут получить кредит. Чаще всего, это люди, которые не могут подтвердить свой доход официально, либо клиенты с плохой кредитной историей.
Видео по теме Видео по теме
Помните, что платежеспособному клиенту с положительной кредитной историей не могут отказать сразу в нескольких банках. Если это произошло, значит, он скрыл от вас какую-то информацию. Поэтому не забывайте проверять все документы, чтобы не попасть в неприятную историю.
Главные проблемы
Если вы твердо решили, хочу стать брокером, нужно в первую очередь ознакомиться со всеми проблемами, которые могут возникнуть в процессе работы.
Большинство банков отказываются от сотрудничества с неизвестными специалистами. Они считают, что добросовестный заемщик сам придет к ним за кредитом, не обращаясь за посторонней помощью. Поэтому достаточно сложно понять, как стать успешным брокером, не имея никаких связей с руководством банка.
Выводы
После того как вы узнаете что нужно для того, чтобы стать брокером, можно приступать к работе. Продвинуть собственный бренд без связей в банках и большой базы клиентов не так уж и легко. Чтобы разобраться во всех тонкостях этого бизнеса, следует предварительно поработать кредитным агентом и детально изучить всеНесмотря на возникающие время от времени финансовые трудности, экономика большинства развитых стран эффективно функционирует благодаря системе кредитования. Практика выдачи кредитов также начинает приживаться и получать всё большее распространение и в России, а как следствие, растет спрос на услуги кредитных брокеров.
Немногие люди разбираются во всех тонкостях банковской системы и с недоверием относятся не только к кредитованию, но и к ряду других финансовых услуг. Их опасения основываются на недостаточной информированности и неуверенности в правильности собственных действий. Именно поэтому, можно с уверенностью сказать, что сейчас существует огромный спрос на консалтинговые услуги в банковской сфере . Независимый консультант, разбирающийся во всех тонкостях тех или иных банковских продуктов, способен сэкономить средства как для физических, так и для юридических лиц.
Многие выпускники экономических факультетов зачастую сетуют на невозможность устроиться на работу по специальности. При этом, немногие из них задумываются о том, как стать кредитным брокером . Данная процедура, конечно, займет определённое время,однако результаты не заставят себя ждать. Грамотно составленный бизнес план кредитного брокера, заинтересованного в работе "на себя" позволит недавнему выпускнику заниматься интересным и прибыльным бизнесом, применяя теоретические знания, полученные в университете, на практике. Если вы не знаете, как стать кредитным брокером, эта небольшая статья может стать вашим руководством к действию.
С чего начать?
В первую очередь, крайне важно определиться со стратегией. может быть полностью независимым и выступать в роли аналитика,предоставляющего исчерпывающую информацию о кредитах различных банков. Он также имеет возможность выступать в роли официального представителя одного или нескольких банков (для этого придется заключить договор о сотрудничестве с учреждением). Это даст ему ряд преимуществ: создаст более солидную репутацию, расширит клиентскую базу, позволит увеличить прибыльность бизнеса и упростит процедуру сбора и заполнения всех документов.
Начиная собственный бизнес, кредитный брокер должен чётко понимать, что эта сфера деятельности предназначена для активных людей. Для того, чтобы сделать свою компанию прибыльной, нужно не только хорошо ориентироваться на рынке финансовых услуг, но и уметь привлекать новых клиентов. Перед тем, как создавать собственную компанию, тщательно обдумайте то, кто станет вашей целевой аудиторией. Возможно, по прошествии времени, ваша консалтинговая компания сможет оказывать самые разнообразные услуги, однако начинать с этого не стоит. Выявите одну категорию клиентов, которым вы намереваетесь помогать: это могут быть люди, которым нужен потребительский кредит на повседневные нужды , потенциальные покупатели автотранспорта или недвижимости, представители малого или среднего бизнеса. Это значительно упростит разработку маркетинговой стратегии для брокерской компании. Вы будете знать, где размещать рекламу, и какую информацию о своих услугах вы будете предоставлять.
Где искать своего клиента?
Например, если ваша целевая аудитория - представители малого бизнеса, вам необходимо присутствовать на всевозможных круглых столах, выставках и семинарах, где вы можете познакомиться со своими будущими клиентами. Размещение информации о помощи в получении небольшого потребительского кредита будет эффективным в общественном транспорте, в непосредственной близости от вашего офиса, а также в СМИ и в Интернете.
Интернет является отличным способом продвижения услуг кредитного брокера. Многие люди, не разбирающиеся в принципах банковской деятельности, зачастую ищут ответы на свои вопросы именно в сети. Вы можете разместить на своём сайте базовую информацию, а также кратко рассказать о предоставляемых вами услугах. Онлайн-консультации, виртуальные мастер-классы, а также полезные аналитические статьи увеличат посещаемость вашего портала и позволят наработать неплохую клиентскую базу.
Месторасположение.
Одним из решающих факторов успешности вашего бизнеса станет правильный выбор места под офис. Подбирайте помещение поближе к точкам скопления возможных клиентов - деловые или торговые центры, авторынки, агентства недвижимости и т.д. Только успешное выбор места под офис сможет обеспечить вашей фирме на старте до 100 клиентов в месяц. Само же помещение может быть совсем небольшим - от 15 до 20 кв.м. Этого пространства будет вполне достаточно для рабочего места для 2-3 брокеров-менеджеров.
Поиск партнеров - шаг к успеху.
Поверьте, не только вы задаетесь вопросом о том, как стать кредитным брокером. В вашем городе есть специалисты, которые могут стать вашими деловыми партнёрами. Попробуйте нанять 3-4 аналитиков (брокеров), которые будут составлять основу вашей брокерской команды. Назначив им базовый оклад, вы будете стимулировать их деятельность выплатой хороших процентов за каждый полученный для клиента кредит (зачастую от 0,5 до 1% от сымму выданных кредитов ). Даже если ваши сотрудники не являются опытными экспертами, вы можете повысить их профессиональный уровень, организовав для них обучение. Всего через несколько месяцев они научатся правильно и быстро согласовывать все формальности, а также будут иметь возможность грамотно оценивать платежеспособность клиентов и их надёжность.
Рентабельность предприятия.
Срок окупаемости консалтингового центра, будут напрямую зависить от качества работы и профессионализма кредитного брокера. Как показала практика, только 30-40% обратившихся клиентов получают положительное решение по выдаче кредита: часть отсеивается при собеседовании с брокером, часть получает отказ от кредитного учреждения.
По мнению экспертов, новый игрок на рынке брокерских услуг, может рассчитывать на 30-40 клиентов в месяц. Однако, при грамотном выборе местоположения и активной рекламной кампании, можно смело рассчитывать на ежемесячный прирост клиентской базы на 20-25%. Согласно экспертной оценке, средняя сумма кредита, выдаваемого через брокера составляет от $8 000 до $12 000. Развиваясь такими темпами, ваше предприятие выйдет на точку самоокупаемости уже через 3-4 месяца.
Чтобы стать кредитным или ипотечным брокером, нужно научиться оценивать кредитоспособность клиентов, изучить условия кредиторов в регионе работы, организовать поток клиентов и найти место для встречи с клиентами. В статье кратко пройдемся по каждому пункту и дадим ссылки для детального изучения.
Кредитный (или ипотечный) брокер - посредник между банками и заемщиками. Он помогает заемщику получить кредит, если отказывают банки. Брокер не дает деньги в долг из своего кармана. Он консультирует заемщиков и подбирает для них кредиторов. Ему платят деньги за проверку кредитоспособности, консультации и помощь в получении кредита.
Научиться оценивать кредитоспособность
Оценка кредитоспособности помогает брокеру подобрать для клиента подходящего кредитора и кредитный продукт. Например, к ипотечному брокеру обращается клиент без опыта кредитования. Клиенту нужна ипотека, но банки отказывают. Брокер поможет сформировать кредитную историю, чтобы любой банк одобрил ипотеку.
Другой пример: к брокеру обращается клиент с просрочками платежей по кредиту. Срочно нужен займ, но везде отказывают. Брокер находит кредитный кооператив, который готов дать кредит под залог квартиры. Клиент закрывает просрочки, его кредитная история улучшается, он может получить кредит.
Чтобы научиться оценивать кредитоспособность, помогут статьи, видео, курсы и собственный опыт.
Также брокеру нужны инструменты оценки кредитоспособности: кредитная история, кредитный рейтинг, скоринг и другие - .
Изучить кредиторов в регионе работы
Чтобы подобрать заемщику подходящего кредитора, нужно знать кредитные продукты и «порог вхождения» разных банков, МФО и КПК. Например, к брокеру обращается ИП: нужны деньги на развитие бизнеса. Брокер знает, что в банке «Золото» малый бизнес не кредитуют вообще, в «Серебре» кредитуют под залог недвижимости, в «Олове» можно получить кредит без обеспечения. Если у ИП есть залог, брокер отправит его в Серебро, нет залога - в «Олово».
Для удобства брокеры заводят таблицу с кредитными организациями города. В эту таблицу они записывают кредитные организации, кредитные продукты, процентные ставки и требования к заемщикам. Рекомендуем актуализировать эту таблица хотя бы раз в квартал, потому что условия кредитования и процентные ставки часто меняются.
Фрагмент таблицы с кредитными организациями
Организовать поток клиентов
Обычно брокеры используют три инструмента привлечения клиентов: онлайн, наружная реклама и сарафанное радио. Последний инструмент подключается со временем - когда за плечами много довольных клиентов, которые рекомендуют брокера знакомым. Практика показывает, достаточно 3-4 месяцев активной работы, чтобы клиенты начали возвращаться сами, приводить знакомых, коллег и друзей.
В онлайн можно пойти двумя путями: создать площадку для сбора посетителей и настроить рекламный трафик или покупать готовые заявки. Классический пример площадки и трафика: сайт + контекстная реклама. Если забьете в Яндексе «помощь в получении кредита», то на рекламных местах встретите объявления кредитных брокеров.
Контекстная реклама кредитных брокеров
Наружная реклама : билборды, объявления на остановках, листовки и т. д. В сравнении с онлайн-рекламой наружка обходится дороже. Нужно разработать макет и напечатать его. Например, брокер из екатеринбурга Павел Бабушкин . Также наружная реклама более рискованная: чтобы протестировать ее эффективность, нужно напечатать целую партию. В интернете тестирование обходится гораздо дешевле. Начинающим брокерам мы рекомендуем начинать с онлайн-рекламы, а когда появится стабильный поток клиентов из интернета, подключать офлайн-каналы.
Сарафанное радио - приятный бонус для брокеров, которые хорошо делают свою работу. По рекомендациям приходят лояльные клиенты, за привлечение которых не нужно платить. Чтобы простимулировать рекомендации, некоторые брокеры предлагают клиентам денежные бонусы. Например, брокер Ибрагим Бадалов , от которого пришел клиент.
Найти место для встречи с клиентами
Чтобы принимать клиентов необязательно арендовать целый офис. Можно арендовать рабочее место в коворкинге, а с продвинутыми клиентами и вовсе ограничиться «встречами» в интернете: email, мессенджеры, звонки в скайпе. Например, московский брокер Александр Дмитришин , а уже упомянутый Павел Бабушкин .
Но если все-таки надумаете арендовать офис, то лучше поближе к центру города, на пересечении транспортных маршрутов. Если аренда в центре не по карману, подойдут варианты у метро или больших узлов общественного транспорта. Офис должен находиться в приличном здании, чтобы не отпугнуть посетителей. Главное правило - транспортная доступность со всех районов города. Иначе будете терять часть клиентов.
