Социальные сети

До какого действует спасибо от сбербанка. Когда и почему сгорают бонусные баллы "Спасибо от Сбербанка"? Куда обращаться с вопросами по бонусной программе «Спасибо от Сбербанка»

Спасибо от Сбербанка – это бонусная программа, созданная для постоянных клиентов и для привлечения новых. Участие в ней позволяет получить дополнительную скидку при покупках, которые вы оплачиваете банковской картой. Сгорают ли бонусы Спасибо от Сбербанка интересует многих, кто активировал акцию на своей карточке.

Срок использования поощрений по условиям проекта ограничен

За оплату пластиком будут начисляться поощрительные баллы, которыми можно воспользоваться в определенный период времени. При каких условиях это происходит – далее в статье.

Если вы большую часть покупок и операций проводите с помощью банковской карты, то при подключении ее к акции на специальный счет поступит вознаграждение.

Суть проекта – получение вознаграждения за платежи по карточке, которые позволяют существенно сэкономить

Баллы используются в качестве скидки в магазинах-партнерах банка.

Отметим, проценты варьируются и зависят от условий конкретной компании-партнера. Их список постоянно обновляется на сайте банка. Как минимум, вы можете получить 0,5% от каждого потраченного рубля.

– пассивное накопление бонусов, то есть не требуется никаких определенных действий, зачисление происходит автоматически. Требуется зарегистрироваться в программе и совершать операции по карте. Чем больше будет платежей, тем больше размер поощрения вы получите.

Как проверить не сгорели ли бонусы Спасибо?

Проверка баланса осуществляется несколькими способами.

Через банкомат

Самый распространенный – это через банкомат. При оплате коммунальных услуг или проведении различных банковских операций вы можете дополнительно проверить специальный счет, который открывается при подключении к акции.

В главном меню выбрать раздел Бонусная программа

В открытой вкладке появятся данные о состоянии специального счета, куда засчитывается поощрение

Через Сбербанк Онлайн

Система дистанционного обслуживания позволяет проверить размер вознаграждения. Информацию вы найдете в Личном кабинете, в разделе – Мои бонусы.

В Личном кабинете онлайн-сервиса доступны сведения о размере поощрительного вознаграждения

Если браузер заблокировал всплывающее окно, выполнить пункты 1-4 на рисунке

В итоге, автоматически попадаем на страницу, где можно узнать бонусный баланс:

Размер поощрений можно узнать в онлайн-сервисе

Многие предпочитают использовать онлайн-сервис и его мобильное приложение. Это один из самых удобных способов, операции проводятся, без посещения отделения банка, потребуется выход в интернет и регистрация в системе.

Информация акции находится в правом меню личного кабинета.

С помощью СМС

Еще один вариант проверки – при помощи мобильного телефона.

На номер 6470 отправьте текстовое сообщение – «9». Данное сообщение является платным, его стоимость составляет 3 руб. В ответном СМС – сообщении, которое поступит на ваш мобильный телефон в течение одной минуты, вы получите нужные сведения.

Сгорают ли бонусы спасибо от Сбербанка в конце года?

Клиентов банка часто интересует вопрос, в каких случаях накопленные баллы аннулируются. Это может произойти в трех случаях:

Если в течение года вы не использовали карточку для оплаты покупок или услуг;
При расторжении договора (когда ваши отношения с банком прекращены);
Если на протяжении 3-лет после зачисления на баланс накопленное поощрение не использовалось.

Сгорают ли бонусы после замены карты?

Если у вашей карточки закончился срок действия, или она была утеряна, то вам следует обратиться в банк и написать заявление. При перевыпуске карточного продукта состояние специального счета останется прежним.

Видео на накоплению и трате бонусных балов

Краткий обзор сути бонусной программы от главного банка страны, условия начисления и расходования балов.

Заключение

Постоянный контроль за бонусным счетом позволяет избежать неприятной ситуации, когда произойдет аннуляция накопленного вознаграждения. По условиям проекта такая процедура предусмотрена.

Статистика и отзывы потребителей услуг говорят о том, что программа «Спасибо от Сбербанка» - самая популярная и востребованная среди программ лояльности. Она позволяет пользоваться картой при расчете с продавцами и поставщиками услуг и получать за это специальные баллы – бонусы «Спасибо».

Бонусами «Спасибо» можно в последующем расплачиваться, экономя собственные средства. Но многих интересует срок действия этих баллов, сгорают ли бонусы «Спасибо» при длительном их неиспользовании. Давайте разберемся.

Срок хранения бонусов

Программа бонусов «Спасибо» действует по соответствующим, разработанным банком, правилам, в которых прописаны условия начисления, использования и сроки «годности» полученных бонусов. Согласно им, бонусы активны в течение 36 месяцев . По истечению этого времени, после момента начисления они аннулируются.

Накопленные бонусы хранятся на специальном счете. Они годны к использованию в любое время, даже если пластиковая карта лежит без использования в течение долгого времени (если поле начисления бонусов не прошло трех лет).

Можно копить бонусы, не использовать их, но до момента истечения 3 лет нужно их использовать при расчете с организациями , иначе они аннулируются.

Где хранятся баллы

Бонусные баллы положены клиенту Сбербанка при расчете пластиковой карты в одном из магазинов или организаций партнеров программы. Они начисляются в определенном количестве. Если не предусмотрено иное, то 0, 5 % с суммы чека. Но при некоторых условиях (в моменты акций) начисляется больший процент баллов.

После начисления, а оно может занять от 3 до 40 дней, баллы отправляются на специальный бонусный счет. Там они хранятся до того момента, как клиент не решит ими воспользоваться.

Если на этот период приходится дата окончания срока действия карты, то как же быть с бонусами? Сгорают ли бонусы спасибо при плановой или экстренной замене карты? Отвечая на эти вопросы, отметим, что бонусный счет не привязан к конкретному выпуску карты, и при истечении срока действия карты бонусы остаются на счете, а после перевыпуска — к ним снова есть доступ. Даже если карта была утеряна или испорчена, после выпуска новой пластиковой карты Сбербанка, бонусы останутся на счете.

Как узнать срок бонусов и дату аннулирования

Как уже было отмечено, бонусные баллы хранятся на отдельном счете. Его контролировать можно в личном кабинете во вкладке бонусной программы «Спасибо от Сбербанка», используя «мобильный банк», отправив СМС на номер 900 с запросом, содержащим: «Спасибо, и через пробел последние 4 цифры карты», а так же в устройстве самообслуживания в разделе «Бонусная программа».

Но только в личном кабинете можно отследить те бонусы, которые близятся к сроку списания. После входа в раздел программы, открывается всплывающее окно, в котором можно увидеть всю информацию по баллам. Вверху отдельной строкой будут отмечены бонусы (сумма и дата аннулирования), срок которых подходит к концу.

Что можно, а чего нельзя делать с бонусами, пока они не аннулированы

Перевести бонусы в деньги на счет карты — нельзя. Передать бонусы другому лицу, на счет карты третьего лица — нельзя.

Можно успеть использовать их в любом магазине партнере или отправить сумму бонусов (если она более 500 баллов) на счет мобильного телефона МТС. При расчете бонусами они приравниваются к рублю в равной степени. Если попасть на выгодные акции, которые постоянно проводит Сбербанк с тем или иным партнером, то можно использовать больше бонусов при оплате и получить большую скидку, чем обычно. А так же акции позволяют накопить большее количество новых бонусов, нежели обычно. И снова срок действия у них будет равен 36 месяцам.

Те, кто пользуется различными банковскими продуктами от Сбербанка, в большинстве случаев осведомлены о программе Спасибо и о преимуществах, которые она дает. К сожалению, накопить бонусные баллы иногда может оказаться легче, чем потратить: для того, чтобы , нужно выполнить целый ряд условий. Поэтому вопрос о сроке действия бонусов Спасибо от Сбербанка достаточно актуален, ведь терять преимущества и возможность сэкономить не хочется никому.

Сколько действуют бонусы

С момента активации программы в нее не раз вносились изменения. Именно поэтому сегодня те, кто ищет информацию о сроке действия Спасибо от Сбербанка, могут найти очень отличающиеся друг от друга данные. Все дело в том, что за годы функционирования данной бонусной программы банк изменял условия для своих клиентов. Так, с первоначальных 12 месяцев в 2105 срок действия бонусов Спасибо был увеличен до 24, а в прошлом году – до 36 месяцев.

Впрочем, ошибочно полагать, что если срок действия бонусов Спасибо от Сбербанка еще не истек, то ничего с ними не случится. В условиях предоставления баллов указано, что в некоторых случаях они могут быть списаны вне зависимости от того, когда их начислили. А чтобы избежать сгорания, нужно знать точно срок зачисления бонусов Спасибо от Сбербанка.

Как проверить срок действия

Чтобы узнать, сколько на счету баллов, когда они могут сгореть, и успеть это предотвратить, необходимо выполнить одно из следующих действий:

Воспользоваться банкоматом. Это наиболее распространенный способ узнать срок действия бонусов Спасибо от Сбербанка. Вставив пластик в банкомат, необходимо выбрать вкладку – бонусная программа, после чего откроется актуальная программа о вашем участии в акции. У такого способа есть один минус: видно только количество баллов, но не срок их действия.
С помощью интернет-банкинга. В личном кабинете, зарегистрированным на вашу карту, вы всегда сможете не только узнать, сколько у вас на счету Спасибо от Сбербанка, но и срок действия бонусов. Для этого потребуется развернуть меню «история операций», просмотреть даты начисления баллов и прибавить к ним 36 месяцев.
Через СМС-информирование. С номера телефона, привязанного к карте, следует отправить СМС на номер 6470. Сообщение должно содержать всего один символ – цифру 9. На протяжении минуты вам придет ответное сообщение с указанием количества накопленных баллов. Услуга платная, стоимость составляет три рубля.

Как видите, единственный способ узнать не только количество, но и срок действия бонусов Спасибо – это воспользоваться возможностями Личного кабинета на сайте банка.

Могут ли сгореть баллы до истечения периода их действия

К сожалению, могут. В некоторых случаях клиенты, пожелав узнать срок зачисления бонусов Спасибо и, соответственно, период их действия, вдруг обнаруживают, что на счету нет ничего. Это возможно в двух случаях:

Отсутствие транзакций по карте на протяжении 12 месяцев. Если ваша карта, на которой активирована бонусная программа, целый год не была использована для оплаты покупок, снятия наличных или проведения перевода, — все накопленные бонусы Спасибо от Сбербанка, срок действия в таком случае значения не имеют, будут аннулированы.
Расторжение договора с банком. В условиях использования Спасибо указано, что данная программа предусмотрена исключительно для клиентов банка. Поэтому те, кто решил прекратить сотрудничество со Сбером, могут не рассчитывать на дополнительные привилегии.

В связи с перечисленными причинами сгорания баллов можно прийти к выводу: лучше всегда иметь под рукой актуальную информацию о бонусах Спасибо — сроки зачисления и использования, чтобы своевременно расходовать их или же вовремя воспользоваться картой для оплаты и фиксации транзакции.

Другие причины пропажи баллов

Если вы по-прежнему остаетесь клиентом банка и при этом постоянно пользуетесь его карточкой для совершения различных операций, но баллы все равно пропали – не спешите паниковать. Возможно, у ваших бонусов Спасибо срок действия еще и не окончен, а причина у сгорания совсем другая. Их может быть несколько:

Ликвидация партнера Спасибо: Сбербанк срок действия бонусов устанавливает для всех своих партнеров одинаковый, однако если какой-то магазин закрылся и перестал функционировать, то все баллы, начисленные клиентам по бонусной программе, будут списаны.
Отказ от партнерства: если вдруг кто-то из партнеров решает, что не хочет более участвовать в программе от Сбербанка Спасибо, срок действия бонусов перестает играть роль – их полностью аннулируют.
Участие клиента в акции. Привычка наших сограждан автоматически ставить отметку «с правилами ознакомлен», даже не читая таковых, уже не раз играла с ними злую шутку. Так, иногда проводятся акции, для участия в которых следует подтвердить свою готовность полностью обнулить бонусный счет. Те, кто согласился на участие, так и не поняв, что все баллы ликвидируются, могут оказаться неприятно удивлены исчезнувшими бонусами.

Здесь перечислены только наиболее распространенные причины, почему бонусы Спасибо от Сбербанка, сроки действия которых еще позволяли ими воспользоваться, вдруг пропадают со счета. На самом деле ситуации могут быть разные, и если вы не понимаете, почему бонусов стало меньше, — обратитесь в банк за разъяснениями.

Если вы знаете о том, что у вас есть бонусы Спасибо, срок годности которых заканчивается – найдите способ их потратить. Возможно, для этого придется совершить дополнительную покупку, которая позволит довести размер баллов до доступных для списания.

А если же у вас есть на счету бонусы Спасибо, срок действия которых заканчивается, но использование их невозможно (недостаточное количество), узнайте о возможности перевести их, к примеру, на благотворительность. Подобные действия предусмотрены условиями программы.

При возникновении любых спорных вопросов, касающихся несанкционированного списания баллов сразу же обращайтесь в службу поддержки, предоставив, по возможности, актуальные данные по программе Спасибо.

Бонусная программа под названием «Спасибо», предлагаемая Сбербанком, предназначена для удовлетворения потребностей своих постоянных клиентов и активного привлечения новых. Суть такой программы лояльности заключается в предоставлении возможности получения дополнительных скидок на те покупки и услуги, оплату по которым вы производите непосредственно банковской картой.

За покупки, оплата по которым совершается банковской картой, идет начисление бонусов. Использовать последние клиент банка вправе в любое удобное для него время. Могут ли сгорать накопленные баллы, и как это происходит, рассмотрим далее в нашем материале.

О программе «Спасибо» от Сбербанка

Те клиенты Сбербанка, которые в основном проводят расчеты банковской картой, при подключении программы автоматически получают на свой счет бонусные баллы. Эти баллы используются в качестве скидок при приобретении товаров и услуг во всех магазинах, которые являются партнерами Сбербанка. Величина скидки зависит от тех акций, которые предлагаются в определенный период времени.

Основной плюс программы «Спасибо» от Сбербанка – это то, что клиент банка может без каких-либо дополнительных усилий со своей стороны, накапливать бонусы на свою карту. Для этого нужно пройти несложную процедуру регистрации и совершать покупки по данной карте.

В результате чем большее количество операций будет совершенно по банковской карте, тем большее количество бонусов вы получите.

Не сгорели ли бонусы: как проверить

Проверить количество бонусов на карте можно несколькими способами:

Одним из самых распространенных способов проверки считается – банкомат. Для получения всей информации по акции необходимо зайти в информационную вкладку терминала, где и будет отображена вся информация по вашим бонусам.
Одним из достаточно новых, но не менее популярных методов считается использование интернет-системы банка Сбербанк. Для проверки бонусов через онлайн систему, необходимо зайти в свой Личный кабинет в раздел «Мои бонусы». Этот метод набирает все большую популярность среди клиентов банка из-за удобства в использовании. Удобство заключается в том, что все операции можно проводить, не выходя из дома или офиса, нужен просто доступ к интернету и регистрация в системе. Вся информация, относительно акции «Спасибо» отображается в правом меню вашего Личного кабинета.
Еще одним эффективным способом проверки бонусов считается ваш мобильный телефон. Для этого необходимо отправить сообщение с текстом «9» по номеру – 6470. Стоит отметить, что такое сообщение стоит три рубля. Вся необходимая информация по бонусам придет в ответном сообщении примерно через минуту.

Могут ли сгореть бонусы

Многих клиентов Сбербанка интересует вопрос о том, возможно ли то, что бонусы могут сгореть. Это может быть в таких случаях, как:

если клиент карты на протяжении всего года ни разу не воспользовался картой при оплате покупок или услуг в магазинах-партнерах банка;
если владелец карты и банк расторгли договор, в результате чего их отношения считаются завершенными;
если в течение трех лет владелец карты не использовал накопившиеся бонусы.

Многих пользователей Сбербанка интересует вопрос «Сгорают ли бонусы Спасибо от Сбербанка?». Если быть совсем краткими, то сгорают. Тем не менее, такая участь не должна постигнуть постоянных клиентов. Если вы относитесь к пользователям программы лояльности, списание баллов не станет неожиданностью. Специальное приложение позволяет узнать, сколько у вас бонусов на счете. Об этом сообщают и компании-партнеры банка. Накопленные баллы Спасибо можно сразу же тратить на услуги и товары.

Причины списания баллов Спасибо

Сбербанк предлагает своим постоянным клиентам программу лояльности, в которой можно накапливать бонусы Спасибо, расплачиваясь банковской картой. Эту награду в дальнейшем удобно тратить на покупки у партнёров банка. Продавцы, участвующие в программе, также предлагают наиболее выгодные условия по начислению поощрения.

Бонусы Спасибо позволяют оплачивать покупки

Но, тем не менее, невозможно вечно копить бонусы. Они сгорают, если проходит время их действия, а также человек долго не пользуется картой или расторгает договор по обслуживанию с банком. Такая ситуация относится не только к Сбербанку. Сгорают очки, мили и купоны и других компаний. Бонусы — это своеобразная благодарность, поощрение от вашего банка. И, конечно же, этими комплиментами лучше пользоваться своевременно. Не следует думать, что награда будет копиться вечно в неограниченном количестве.

К сожалению, многие пользователи главного российского банка даже не догадываются об этой программе. Они лишают себя возможности накапливать и тратить баллы со своих покупок. В этой ситуации возможные баллы сгорают, так и не появившись.

Подключив программу «Спасибо от Сбербанка», клиент банка начинает копить и тратить бонусные рубли.

Хотя постоянных клиентов Сбербанка списание баллов, скорее всего, не постигнет, стоит знать основные правила, согласно которым это может произойти.

Списание бонусов Спасибо происходит в том случае, если:

Вы не пользуетесь картой Сбербанка более 12 месяцев. Это ситуация, когда сгорают абсолютно все ваши начисления.
Бонусными баллами не пользуются в течение 36 месяцев с момента начисления.
«Договор о карте» прекращён по какой-либо причине.
Сбербанк исключил лично вас из программы Спасибо от Сбербанка, имея на то основания.
Вы вернули продавцу товар, за который были начислены бонусы.
Баллы Спасибо могут быть списаны, если партнёр обанкротился или не выполнил свои обязательства перед Сбербанком.
Баллы Спасибо были начислены по ошибке.

Все перечисленные выше случаи встречаются нечасто. Добросовестным клиентам банка стоит в первую очередь помнить о том, сколько хранятся бонусы.

Баллами можно оплачивать и покупку авиабилетов

Распространённые вопросы клиентов

Клиентов часто интересует, могут ли сгореть бонусы 1 января, при наступлении Нового года. Нет, бонусы не сгорают. На их сгорание наступление Нового года никак не влияет. Год отсчитывается с того времени, когда вы прекратили пользоваться картой. То есть, если вы не пользуетесь пластиком ровно 12 месяцев, бонусы спишутся в любое время.

Если вы меняете карту Сбербанка, то не стоит бояться сгорания баллов. Ваши бонусы Спасибо привязаны не к конкретной пластиковой карте, а к счету, поэтому они останутся неизменными. То же самое относится к случаям кражи или неисправности карты. С бонусным счетом никаких изменений не происходит.

Как проверить количество бонусов Спасибо

Существует несколько способов проверки бонусного счета. Клиент легко узнает, сколько баллов накоплено и списано, срок действия бонусов, не сгорели ли они:

С помощью банкомата Сбербанк.
С помощью мобильного приложения Сбербанк онлайн.
С помощью смс-оповещения. Клиенту нужно отправить запрос с цифрой «9» на короткий номер 6470. Для отслеживания своих баллов можно выбрать наиболее удобный лично для вас способ.

Можно условно разделить всех пользователей бонусной программы на 2 большие группы: тех, кто предпочитает сразу же тратить свои бонусы Спасибо на некрупные товары в магазинах или обеды в кафе, и тех, кто копит на крупную покупку. Второй группе пользователей следует быть внимательными к несложным правилам Сбербанка, регулярно пользоваться картой и не копить бонусы более 3 лет, чтобы баллы для желаемой покупки не сгорели.

Просмотр бонусов в Сбербанк онлайн

Всегда следует помнить, что комплименты от банка накапливаются постепенно и также постепенно должны быть списаны, если не использованы в срок. Так, если вы заметили, что пропали бонусы Спасибо от Сбербанка за покупку детских товаров, купленных в марте 3 года назад, то такая же участь ждёт через месяц баллы с апрельских покупок в магазине косметики. Уже столкнувшись с потерей определенного количества бонусов, вы можете предотвратить сгорание остальных. Зная, сколько действуют оставшиеся поощрения, нужно поторопиться с выбором желаемого. Произвести покупку нужного вам товара можно, частично расплатившись бонусами Спасибо. Остальную сумму можно добавить реальными деньгами.